中国人对8总是有一种天然的好感,在8月8日这个黄道吉日,VAIO黑莓手机和夏普手机这三个阔别已久的品牌选择在这一天重新回归中国市场。

有意思的是,京东集团副总裁、3C事业部总裁胡胜利在一天之内参加了三个品牌的发布会。京东作为这三个品牌的独家包销平台,在这场品牌集体回归的热潮中,正在实践刘强东所说的第四次零售革命带来的变化,京东也在转型成一家零售基础设施提供商。

文/熊熊(熊出墨请注意)

回归与忐忑

黑莓、夏普和VAIO借京东重返中国 包销背后还有哪些深意-创业蜂巢TMT

VAIO回归中国的发布会在京东集团总部召开,熊熊发了一条朋友圈以后,不少妹子都在下面回复称高颜值“VAIO”曾经是自己的第一台笔记本电脑,这是VAIO的过去。2014年2月,索尼剥离了旗下的VAIO笔记本电脑业务,VAIO随之也退出日本以外的市场。独立运营之后的VAIO将之前复杂的产品线精简为Z和S,主打高端人群和专业市场。

2016 年 6 月,VAIO CEO Yoshimi Ota 对外透露,VAIO 在上一财年内实现了盈利。之后的VAIO也开始回归更多市场,包括美国、巴西、阿根廷、智利、乌拉圭等,中国是其在日本之外的第六个国际市场。

PC市场整体依然低迷,但细分领域中,高端笔记本却在复苏。前不久GFK与京东联合发布的《2017年3C市场行业报告》显示,笔记本电脑零售在连续17个季度负增长后,于2016年4季度恢复正增长,而帮助市场回暖的,就是高端笔记本。这正是VAIO的优势所在。

与此同时,京东在中国销售市场份额持续增长也给了VAIO信心。数据显示,今年上半年京东PC销售份额位列第一,而“高端轻薄本”的占比会更高。

在此次VAIO与京东的包销合作中,京东不仅提供线上以及线下的营销、销售服务,同时还将为品牌提供用户的趋势变化、消费行为变化,供VAIO后端的研发工程师进行分析,让其可以开发出更符合中国市场的产品。

“尽管这条路走了很久,但我们终于还是回来了。”黑莓手机全球运营总经理兼中国区总经理刘宇在黑莓手机新品发布会上感叹不已。在此次发布会之前,黑莓手机已经远离中国市场达四年之久。

京东在一定程度上,促成了黑莓手机的提前回归。在今年的巴塞罗那世界移动通信大会上,胡胜利两次寻找黑莓手机全球总经理Alian,双方最终敲定了KEYone回归中国市场的方案。

夏普的情况也类似。就在京东提出“第四次零售革命”概念之后,夏普对京东未来的发展态势更为看好。2017年5月24日,在夏普正式宣布回归的新闻发布会上,京东与夏普签订了三年战略合作协议。而在8月8日召开的夏普AQUOS S2新品发布会上,京东更是拿下了夏普AQUOS S2在8月14日的独家首发权。

对此夏普手机全球CEO罗忠生表示:“夏普虽然是一家全球化品牌,但是在回归中国市场发力渠道时,一定要聚焦到核心伙伴和核心区域上。于是我们线上聚焦于京东,线下聚焦于15个省,这样才能将资源和投入发挥到最大化。”

三个品牌几乎同一时间回归中国,一方面除了看好中国的消费潜力以外,另外一方面,中国消费市场升级大背景下,零售业也在实现线上线下的融合,京东的线上以及线下渠道,对于VAIO、黑莓以及夏普这样相对比较小众的品牌来说,是不可多得的优势资源。

渠道、大数据与无界零售

黑莓、夏普和VAIO借京东重返中国 包销背后还有哪些深意-创业蜂巢TMT

几个品牌的选择背后,也折射出中国整个零售市场以及渠道正在发生的变化。

首先是渠道的玩法变了。零售领域,从来都是渠道为王,在如今消费升级的大趋势下,线上渠道已经成为驱动消费的主要渠道。据GfK发布《2017年3C市场行业报告》显示,中国消费电子市场2017年销售金额同比增长7.1%,线上市场销售额增幅是线下市场的将近4倍。

而以3C起家的京东虽然已经扩张到全品类,但3C领域一直是京东的优势领域,也是京东赖以为生的核心品类,随着近几年京东在物流配送以及仓储等领域的建设和发力,京东已经成为目前线上最大的零售平台。前不久结束的618大促中,京东商城创下了1199亿元的销售额。

更为重要的是大数据和智能化。京东拥有的大量的用户行为数据、消费数据和评论信息。这些数据的意义越来越不一样,品牌厂商可以通过这些数据得知用户需要什么,喜好什么,市场变化是怎样的。基于自己的分析系统,京东会定期跟合作伙伴、厂商分享用户的痛点和需求。过去两年,包括一加、锤子等手机厂商,在产品迭代的时候,都会参考这些数据。

拿黑莓举例,京东的数据显示,仅2017年上半年,搜索过黑莓手机的用户就有80多万。尽管业界认为其小众,但仍然说明有不少潜在用户希望能够买到行货黑莓手机。

在京东大数据的指导下,黑莓针对中国市场将KEYone做了一系列的调整,包括安全、支付、协议层面等中国本土化适配。同时为了更加适应中国消费者的需求,此次黑莓KEYone为中国消费者推出“4GB RAM + 64GB ROM”,而非同于欧美版本的“3GB RAM + 32GB ROM”。同时结合京东平台的大数据洞察、精准人群画像、仓储物流、渠道等多方面优势更可以帮助黑莓整合线上线下渠道,提供全套的整合营销方案。

再比如VAIO此次回归中国,京东会通过数据分析,对购买过索尼电视、单反的用户群,以及曾经购买过VAIO的人群进行定向推送。

最后是无界零售的出现。如果你还以为京东只具备线上渠道优势的话那就大错特错了。就在8月9日,京东宣布在3C领域试水,开启零售创新战略,并宣布在年底在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店。胡胜利表示,“以往的零售模式注重流量,渠道成本越来越高,是因为流量并不精准。京东通过大数据精准定位消费人群,跳出流量陷阱,打造年轻化、多元化、社交化的消费场景,既有温度也更懂你,这也是无界零售的必然趋势。”

在8月6日开业的京东之家(北京通州万达广场店)店面200平米,顾客进店可以“刷脸”成为会员,了解到诸如“高冷天蝎”、“夜猫子”等针对自己偏好的趣味分析。据京东方面表示,类似的店(京东之家)京东已经在北京、上海、深圳等地开设了21家。有了京东无界零售的加持,三品牌回归在线下渠道的下沉也有了通道。

从零售商到基础设施

黑莓、夏普和VAIO借京东重返中国 包销背后还有哪些深意-创业蜂巢TMT

零售业正处于变革前夜。

前不久刘强东提出,下一个10年到20年,零售业将迎来第四次零售革命。在他看来,零售的本质不变,仍然是成本、效率、体验。而第四次零售革命改变的是零售的基础设施。

这实际上体现了未来消费场景和消费需求向多元化和分散化发展的变化趋势,在这一变化下,零售企业需要一整套覆盖信息、商品和资金流的全新支撑体系。当这套体系是公共的基础服务时,能够更有效地实现资源的统一协调,最大化共享的价值,这也是京东未来的发展方向。

因此,京东认为未来一流的零售基础设施应该具备三大特征:可塑化、智能化和协同化。

可塑化意味着京东必须具备全面的能力,满足不同体量合作伙伴的需求,既能满足大型综合电商的供应链管理需要,又能适配个人微商/网红的电商业务;

智能化指的是零售的基础设施要依托数据,以及基于数据的算法,输出智能化的解决方案,不断提升零售系统的整体效率,具体举例,未来的智能感知技术能够赋予品牌洞察消费者群体个性化需求的能力,这也意味着未来的零售会更加精准和个性化;

协同化指的是信息、商品、资金流服务的组合可以互相强化,形成合力。比如数据+金融=更低的坏账率,物流+金融=无缝的供应链金融服务,数据+物流=更快的周转率和更低的库存。

而随着这几大零售基础设施的完善,零售未来的生态也会发生彻底的变革和重构。

技术的迭代发展,带来了效率的极大提升;而消费趋势的改变,驱动着模式的创新。显然,京东提出的“第四次零售革命”,已经在不知不觉中引导零售业走到变革的路口。

文/熊熊(熊出墨请注意)