独行快,众行远。

微软每赚到1元钱,生态上的合作伙伴可以赚到9元钱。同时,生态链条还在快速发展中,1:9的比例还将不断被扩大——这就是生态的价值。

对于很多企业来说,仔细研究微软从软件巨头到云服务巨头的转变过程,可以得到相当大的启发。微软作为一家曾经全球最大的软件公司,它的Windows可以说是IT领域中最早的生态。当年,基于Windows操作系统聚集了无数的软硬件企业和开发者:他们不断开发出新的应用和产品,一方面让用户有更好的体验,从中受益;另一方面开发者也从中获得收益,企业得以成长。如今,微软公有云将这种生态的繁荣更递进了一步。

追求远,而非快,是微软这家四十多年老牌科技企业成长的价值观,生态共赢的发展模式只是其中一个方面的体现。

创新的耐力,五年不断进化

五年,是技术进化的五年,是平台进化的五年,是市场进化的五年,是微软公有云不断进化的五年,更是微软公司进化的五年。懂懂认为,微软目前进化成功的核心在于两点:第一是创新的耐力,微软从成立的第一天起就是一家专注于做技术的公司,四十多年来不断创新改变;第二是生态共赢的心态,微软商业模式就是通过生态共同创新,为客户带来增值,为商业伙伴带来收益。

2014年,中国公有云市场有48.8亿元(人民币)的规模,而截止到2019年3月底,中国公有云市场规模已经直指521.1亿元,实现了将近11倍的增长。这其中,作为第一家跨国公司身份在中国落地公有云的微软,无论是在技术创新还是在生态构建上,都在市场发展中扮演了重要的角色。

首先从微软智能云自身的进化来看,目前已经形成3*3*3的最完整的体系:

微软智能云是全球唯一覆盖三大平台最完善的公共云服务,且全部在中国落地。从IaaS基础设施即服务、PaaS平台即服务 到SaaS软件即服务,为客户提供一致的架构、平台及支持。

微软智能云能够提供全球无缝衔接的云服务,真正一致的混合云服务。微软云基于同样的架构,使公共云、私有云和混合云三种不同模式的云服务相互之间能够无缝衔接,以满足不同客户的多样化云需求。

平台Azure、Office 365 和 Dynamics 365微软智能云三驾马车全部落地中国。当然,出于合规性的要求,这个落地的过程并不容易。五年前Office 365、平台Azure首先立足,而在今年5月Dynamics 365终于可以正式落地国内市场,服务于中国客户,这其中的克服了多少难题可想而知。

其次,从外部生态来看,Azure服务了超过12万家企业用户;超过万家企业的180万用户采用了Office 365;90%的新增中国用户选择了云端运行的Office 365。不仅如此,微软还构建了围绕智能云的生态,其拥有超过15万的中国开发者使用微软智能云和人工智能服务,拥有超过1.7万家云合作伙伴。

一家跨国公有云可以获得这么多客户、伙伴的支持,是因为“信任”。今天,信息安全面临的威胁与日俱增,与此同时,各个行业、监管机构、各地政府对于数据安全和隐私的相关要求也越来越严格。企业选择平台、选择合作伙伴的首要条件就是安全可信。而微软云也全力在安全、隐私、合规、透明四个维度,来确保云服务值得客户信赖。

微软智能云在中国商用落地已经五年,这五年可以说是IT技术、用户需求变化迅猛的五年。微软公有云刚刚落地的时候,只有基础云服务,五年后这个云越来越全面,包括人工智能、物联网、智能边缘,已经成为最完整的云生态。当然,最让微软自豪的不是产品的领先性,而是生态体系的繁荣,“五年来,我们努力实现了用户、业务、生态系统的健康发展。” 微软大中华区副总裁市场营销及运营总经理康容表示。

让科技触手可及,推动人工智能全民化

五年前微软落地中国的时候只是公有云,以基础设施为主,而今天这个云已经进化为智能云。而智能的特质,将是微软云未来最大的竞争力所在。

“如果真的可以破解人工智能的奥义,那将可以创造10倍于微软的价值。他希望未来计算机可以听、可以说,微软也必须能提供智能产品。”这是微软的创始人比尔·盖茨对AI的解读。

在微软全球资深副总裁、大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰看来,微软之所以进化出最先进的智能云,是因为拥有产学研商用融会贯通的能力。“从人工智能技术的科研学术创新、产品和产业合作,到商业转化和应用,微软具备最完善的能力和资源,真正帮助中国市场的每一个人和每一个组织驾驭人工智能。”

如何驾驭?这里面需要有三重配合:

微软亚洲研究院(MSRA),已经在中国成立已经有20年,一直致力于推动人工智能最前沿的技术突破和创新,汇聚了行业内最顶尖、最具影响力的AI研发人才,并且与国内各大专院校、科研院所、主管单位,展开了全面广泛的技术、人才合作。一个不争的事实,这里是中国AI人才的黄埔军校,这些年有很多AI人才走进中国本土的巨头公司,或是创业公司。这个机构,在科研和学术领域不断引导人工智能技术突破创新。

过去两年,MSRA在人工智能领域的研究取得了突破性的进展,在视觉、语音、机器阅读、翻译这几个主要领域,都达到了媲美人类的水平。

微软亚洲互联网工程院,拥有强大的技术转化经验和实力,一方面,不断将人工智能技术,与微软的各项产品和服务相互融合;同时,通过携手不同行业、不同领域的合作伙伴,将AI技术转化为满足行业需求的解决方案。他们的职责就是则是将科研成果、产品与产业相结合。

微软中国,承担了将人工智能技术、产品、服务、平台推向市场的职责,实现人工智能技术的商业转化和应用,真正让人工智能转变为触手可及的产品、服务、解决方案,走进每一企业、造福每一人。

“仅仅是技术突破本身还远远不够。过去,人工智能只掌握在少数企业或组织的手中。而微软作为一家平台公司,我们希望让所有人驾驭这些技术和功能。这就是为什么我们致力于通过我们完整的人工智能产品和解决方案来普及人工智能全民化。” 柯睿杰表示,“微软的独到之处,是我们有能力将尖端的技术突破,转变为满足业务需要的人工智能服务和解决方案。”

今天,全球有120万开发人员正在使用Azure认知服务,超过34万开发人员正在使用Azure Bot机器人服务,微软和合作伙伴开发的机器学习服务得到了广泛应用。在中国,今天有15万开发者使用微软智能云和人工智能,是美国之外,使用微软人工智能技术最多的。

今天,企业对于AI的价值已经看得很明确,惟一的困难在于不知道如何实施、落地。在技术与商业价值中间缺少连接。微软所做的,就是让AI无处不在地嵌入到所有的产品中去,让每个人都能从强大的智能技术中受益;也可以通过合作伙伴的定制化服务,让AI真正帮助客户创新升级。

未来五年:成长、深耕、共赢

五年的进化,微软最大的成果就是以“众行远”的心态搭建起了一个物种丰富的生态,不同的伙伴、开发者、个人用户、企业客户,都可以在这里找到自己的利益点。

在接下来的五年,微软云又将在中国的智能化大潮中扮演什么样的角色?“成长、深耕、共赢。”康容用这三个词来微软智能云的新战略。

第一是成长。

今天,每一家企业在市场竞争中都不希望被淘汰,希望在竞争中获得优势。但这又是一个变化不定的年代,AI正在改变着很多行业,很多职业面临着消失,同时也将出来更多新的职业。根据德勤的调查认为,现在商业社会的很多岗位,比如市场、销售、财务人员、软件工程师,每12到18个月就必须重新培养技能。而来自领英的报告也指出,到2020年,35%的核心工作技巧都会发生改变,企业要想保持竞争力,就必须与时俱进。

这就要求每一个人、每一个企业都在不断成长,没有一丝丝机会原地踏步。在成长方面,微软内外双向用力。

对内,“Growth Mindset成长心态”已经成为微软文化的核心。面对微软智能云“三驾马车”落地中国的巨大机遇,微软大中华区也在积极推动每一名员工,都成为云计算专家。微软在内部推出了面向全员的TSI培训计划,为员工提供不同等级的培训教程。“微软大中华区100%的员工都已经参与到这项计划中,我们在目前的完成度,在全球微软分公司中排名第一。”在康容看来,每一个人都成为专家,掌握最新的变化,微软智能云才能成为最与时俱进的云平台。

对外,微软作为全球领先的科技公司,将自己丰富的学习资源开放给生态,将开发者、合作伙伴也保持与最先进技术对话的机会。比如针对开发者最迫切也最短缺的AI能力,开设了免费的人工智能学院(school.azure.cn/),提供355种AI技术的课程,这使得开发者受益匪浅。

第二是深耕。

微软云进入中国五年,也赶上了中国云计算大发展的五年。未来,中国企业对云计算的需求将会更加旺盛。所以在第二个五年中,微软继续深耕市场,加大投入的力度,扩大微软智能云的服务能力和覆盖范围。

除了更广的能力和范围,不同的业务线也将在不同的领域进一步深入。比如Office着力于深耕和拓展三级城市市场,更多助力中国中小企业上云发展。而即将落地的Dynamics 365,将首先着力于大中型企业,构建企业智能业务平台。HoloLens的发力点将是行业解决方案。

第三,就是共赢。

今天,任何企业的成长都离不开生态,而且未来将是多生态并存、共生的状态。比如微软将与SAP、Adobe打造行业云计算解决方案;与RedHat、SUSE、Cloudera等开源系统建立了广泛的技术合作;与远景能源一起打造基于Azure的智能物联网解决方案;微软和安永在华建立战略合作伙伴关系,帮助金融领域,智能制造,以及企业出海客户,提供标准和定制化的服务;与埃森哲的合作将现代办公、Dynamics智能业务应用、数据与AI四大领域,赋能零售、制造、金融等各行业客户……

同时,针对开发者,微软在上线打造百万开发者数字社区,在线下打造城市级开发者社区联盟,使得这些开发者获得更多方面的支持。

对于微软智能云来说,过去五年已经搭建了一个健康的生态,未来就是通过更多的合作,让更多的伙伴受益。“微软的目标是让云生态更赚钱,进一步提升合作伙伴在微软智能云上的盈利能力和前景。“康容表示。

【结束语】

2014年初,微软市值是3000亿美元,而今天其市值已经超过9000亿美元,翻了3倍多,这是微软CEO萨提亚·纳德拉在2014年上任之初提出“移动为先、云为先”战略的成果。同时在微软最新财报中可以看到,Microsoft Azure、Office 365和Dynamics 365业务增长势头明显,增幅分别达75%、36%和51%,都是高速增长的业务。

百威是全球五大消费品公司,旗下拥有500个啤酒品牌,它在中国也是极受消费者喜爱的品牌。作为一家跨国公司,他们在选择云服务合作伙伴的时候有这样几个条件:合法合规的本土运营,技术体系与全球接轨,能够快速扩展规模,为员工提供触手可及的生产力工具。在懂懂看来,这几点几乎是所有企业对公有云的共同需求,而这也恰恰是微软智能云的优势。

但以上这些都是“术”的层面,也就是具体的打法。而微软这些年转型成功的核心在于“道”的层面。萨提亚当年上任的时候,做的不是先制定战略,而是先调整企业文化。市场变,用户变,战略就得变,在这种变化中能始终保持不败,靠的是企业文化。

说到微软智能云在中国的成功,懂懂对“独行快、众行远”这句话颇有感触。微软的“道”就在于去做一件长远的事,而不是急功近利的事。

比如成长的心态,每个人都要保持学习的状态;比如创新的耐力,MSRA在人工智能领域持续几十年的研究,培养了大量的人才,今天才达到媲美人类的水平;比如,在一个企业内部有完整的产学研链条,让技术得以最大化应用,在最前沿的技术与客户的应用之间建立起连接,AI真正实现价值;比如授人以渔,而不是授人以鱼,在提供产品、解决方案的同时,也不断提供好的工具,让客户有更多的制造空间……

最重要的就是生态共赢的理念,微软希望在这个生态中,每一个角色都有自己的利益点,而不仅仅是为它人做嫁衣。

因为只有共赢,事业才可能长远。

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《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者