在这个世界上,有人跟风,有人造风;有人裹足不前,有人挺身而出。欧菲斯办公伙伴无疑属于后者。

 

当产业互联网的脉络逐渐清晰,几乎所有行业都将发展的目光聚焦B端市场,办公行业亦不例外。正如集团总经理何志早在2014年预判的那样,办公用品采购行业正在成为企业入口的风口。作为一个在垂直办公领域精耕26年的行业老兵,何志与欧菲斯办公伙伴一道走出了一条“菲”比寻常的发展之路。

 

目前,办公伙伴业已发展成为涵盖25大类、169中类、1314小类、51万SKU的一站式O2O垂直分布式电商服务平台,已经构筑起高度集成的办公服务生态闭环。在办公用品采购行业,从一家销售文具用品的经销商到一家在办公垂直领域的龙头企业,办公伙伴用26年的摸爬滚打不断为我们诠释着对市场的专注和用心以及对客户的深刻理解,并且已经发展成为一股不可忽视的重要力量。

1993年欧菲斯办公伙伴前身以经营文化用品创立于中国重庆

 

深度了解和分析欧菲斯办公伙伴近30年的发展历程,我们可以找到造就这家企业成功背后的底层商业逻辑以及不同于其他的独特基因。

 

正如集团总经理何志所言,对于办公行业的深刻理解,对于用户需求的深刻理解,对于渠道拓展与维护的深刻理解最终造就了欧菲斯办公伙伴能够在新型电商豪强和传统生产商、贸易商、经销商的夹缝中走出了一条独具特色的发展道路。那么,欧菲斯办公伙伴何以成为最具行业基因的公司?它的成功背后又有着哪些不为人知的秘密呢?

 

从0到1,欧菲斯办公伙伴何以成为最具行业基因的公司?

 

谈及欧菲斯办公伙伴的萌芽,何志将其归结为改革开放的春潮所引发的行业萌动。90年代初,改革开放下的年轻人迫不及待地想要探索新事物,实现自己内心被压抑很久的理想,何志就是其中之一。

 

 

2017年股东会

 

大学时期就已经有创业经历的他,虽然毕业后被分配到了国有企业,但是,内心的创业激情促使他放弃铁饭碗,开始投身到了办公行业的浪潮中。与此同时,未来欧菲斯办公伙伴的股东们同样敏锐地感觉到了改革开放的巨大潜力,他们也开始在各自的城市中投身到办公市场的实践中。

 

他们敏锐地将目光放眼于全国及国际市场,通过对美国史泰博、欧迪等全球领先公司的学习,结合对国内市场的预判,于2001年整合成立了全国性的公司,并率先注册了officemate这个当时国内办公行业的第一个服务商标。这就是欧菲斯办公伙伴从一家家区域性的小经销商到一家包括全国八大分中心的大型集团公司,欧菲斯办公伙伴用一往无前的精神实现了一次次蝶变。

2015年办公伙伴携创新一站式办公整体解决方案首次亮相中国上海法兰克福文具展

同欧菲斯办公伙伴紧跟市场发展脉搏进行的战略转型不同,“分享、合作、共赢”的理念在欧菲斯办公伙伴创立的那一天开始便被确定下来,通过近30年的沉淀,真正融入到了企业的血液里。谈及欧菲斯办公伙伴的独特之处,何志将其归结为对于办公用品行业的深刻理解以及对于用户需求的精准把控。

 

以一站式大办公平台为例,欧菲斯办公伙伴了解到未来的办公用品采购将会从单品类的办公用品采购发展到多品类一站式集成采购,于是,在2003年办公伙伴便搭建了一站式办公采购整体解决方案,不仅满足了客户采购多样化的需求,而且还整合了供应链优势资源将办公行业效率提升到了全新水平。

 

何志坦言,欧菲斯办公伙伴的每一次战略转型都是基于欧菲斯办公伙伴对于行业发展动向的精准把控,对于用户需求的真实理解所触发的。顺市场而动,以用户需求谋变是欧菲斯办公伙伴的天然基因。

 

众所周知,传统办公用品行业是一个制造主导销售的行业。通过加盟品牌进行分销获利,借助信息不对称,很多办公用品经销商生活得很好。但,互联网时代的来临让这种以信息不对称过活的模式逐渐退出历史舞台。

欧菲斯办公伙伴O2O终端门店(重庆解放碑店)

 

欧菲斯办公伙伴早就看到了这种模式并不是行业未来的发展方向,于是,他们很早便将办公一站式服务当成是未来的趋势并不断实践,通过目录销售、直销等新的销售模式不断打造独具特色的欧菲斯办公伙伴发展模式。从2001年起,办公伙伴就开始整合各地的经销商,创立新模式,并布局未来的办公行业。

 

正是由于欧菲斯办公伙伴模式的前瞻性和先进性,经过一年多的发展,2002年欧菲斯办公伙伴的全国线下网点及门店就发展到了300多家。在2003年,便成为垂直办公领域里的“一匹黑马”。办公伙伴能够取得如此骄人的业绩,缺少了领先的商业模式和对于市场的精准把控是无法做到的。

 

正如何志所言,欧菲斯办公伙伴是中国最具行业基因,对渠道和行业理解最到位,盈利能力最强的公司。如果缺少了对于行业发展的精准判断以及对于客户需求的深刻理解,欧菲斯办公伙伴可能难以取得如此巨大的成就。而这或许正是欧菲斯办公伙伴真正突破从0到1的障碍,开启发展新阶段的真正原因所在。

 

另辟蹊径,欧菲斯办公伙伴的成长壮大之路

 

回顾欧菲斯办公伙伴的发展历程,我们可以明显地感受到它与行业其他竞争者身上不同的基因与特质。或许,正是由于这种独特性才造就了欧菲斯办公伙伴能够不断成长壮大,真正从一家单纯依赖办公物资采购向多元非办公物资服务转型的综合性公司。

 

截止目前,办公伙伴已拥有36家子公司,8大中央仓储,涵盖办公物资、劳保日化、MRO等产品类型,囊括全国不同区域,5000+伙伴的大型控股公司。公司业已搭建完成了涵盖政府采购、企业采购和批发业务服务生态体系,真正完成了从消费互联网向产业互联网、从办公O2O向S2B协同网络的蓄势。

 

欧菲斯办公伙伴大办公S2B服务网络

 

无论是前瞻性地在上海成立“officemate”这样颇具国际化色彩的品牌,还是早在2004年涉足垂直类电商的前瞻性实践,抑或是后来对于产业互联网的大胆布局和拥抱,欧菲斯办公伙伴成长的每一步都足够精彩。另辟蹊径,正是欧菲斯办公伙伴成长壮大的根本原因所在。

 

谈及办公伙伴的成长和发展,何志表示,在互联网时代,企业的发展其实就是在不断跨界,不断突破边界,而与核心能力关联的边界决定着企业能够触达到的边界。阿里如此,京东如此,美团更是如此。对于欧菲斯办公伙伴来讲,它在办公领域强大的核心能力让它有足够的能力可以触达到更大的边界里。

 

从早在2001年就已经开始发起的全国加盟,提炼新型的商业模式进行品牌化运作,2004年开始尝试电子化的实践,这是几乎与京东同时开启电商化道路的勇敢尝试,到2014年顺应“互联网+”浪潮,打造O2O垂直分布式解决方案以及后来将“办公用品采购行业看作是企业入口的风口”,欧菲斯办公伙伴本身强大的核心能力让它可以触达到足够多的边界,探索更多未知的可能性,同样让它一步步走向强大。

 

透过办公伙伴的相关数据,我们可以看到其快速的增长势头。2017年,办公伙伴销售额25亿元,增长78%;而到了2018年,公司销售额达到36亿元,增长50%,利润更是增长38%;预计,2019年销售额将达54亿元,增长50%,利润预计将增长30%。此外,办公伙伴已中标127家政府采购,成为办公行业名副其实的头部企业。

 

2017年11月至2018年10月,欧菲斯办公伙伴在全国政府采购电子商城中业务表现突出——数据来源:《公共采购》“2017-2018年度全国电子商城交易数据报告

 

根据《公共采购》杂志公布的《2017-2018年全国电子商城交易数据报告》显示,在成交项目数和成交金额排名中,欧菲斯办公伙伴名列第三,位居苏宁、京东之后。当下,欧菲斯办公伙伴的业务已经不仅仅聚焦在办公领域,而是开始涉及到了泛办公领域。通过不断跨界,不断打破自身的边界,欧菲斯办公伙伴已经发展成为办公行业当中兼具老牌办公特质和互联网基因的优秀企业。

 

基于对用户和市场的深刻理解,欧菲斯办公伙伴不仅不断优化渠道,还积极进行互联网化的尝试,推出了以TMS、WMS、五线三通,企业购,批发购,SCS供应管理系统为代表的电子化平台,不断提升自身的效率和水平,真正践行并实现了“您专心工作,琐事我来做”的服务理念。

 

更加贴合政企需求实际的专业垂直办公电商架构

 

布局S2B新风口,欧菲斯办公伙伴的未来更具想象力

 

精耕办公行业数年之后,欧菲斯办公伙伴对行业内外部的发展动向有了更加敏锐的嗅觉和感知力。对于已经到来的产业互联网风口,更是有着独特看法。如何在办公垂直领域打造一个更大的网络,如何借助新技术给B端行业更多赋能,一直都是欧菲斯办公伙伴重要的布局点。

 

何志表示,商业的本质在于用户体验和效能。以新技术为基础设施,不断融入行业带来效能的提升,进而优化用户体验,从而更好地服务行业用户。基于对产业互联网的这一判断,欧菲斯办公伙伴不断布局S2B新风口,并计划借助《2019中国政企智能办公&智能采购生态峰会》真正把办公行业做大,把行业蛋糕做大,最终获得更加广阔的发展空间。

 

随着流量红利时代的落幕,各行各业都在面临新的发展困境,办公行业同样如此。在产业互联网来临的大背景下,未来办公行业同样将会发生深刻变化。可以预见的是,服务中小型客户的能力将会成为检验办公行业玩家们是否具备进一步服务大客户能力的关键所在。同时,基于全链路的网络协同和数据智能将会成为未来新商业的核心所在,然而,办公行业的网络协同并未做好,数据沉淀更是停留在相对较为初级的阶段。

 

办公行业的这些痛点和问题,最终决定了他们在产业互联网时代无法真正拥抱发展风口,甚至还有失去新的发展机会的风险。集团总经理何志对此有更加深刻的理解。他表示,消费互联网是需求侧的在线化、数据化、数据智能化;产业互联网是供给侧的在线化、数据化、数据职能化。办公伙伴通过对产业链的积累,率先提出S2B全链路,通过推进全链路的在线化、数据化、数据智能化,赋能行业自带流量的经销商,更好更高效地触达并服务好终端用户。

 

 

2019中国政企智能办公&智慧采购生态峰会现场

 

欧菲斯办公伙伴基于对互联网的发展路径是消费互联网——产业互联网——企业级消费互联网(B2B2C)的这一理解,不断布局,立志从企业入口做企业级消费互联网(B2B2C)。通过把在今年5月27日至28日举办的《2019中国政企智能办公&智能采购生态峰会》的主题定为“场景、共生、裂变”,办公伙伴吹响了布局产业互联网时代的响亮号角。事实证明,这一主题受到了参会者的一致认可。据悉,欧菲斯办公伙伴每年都会举办这样的行业峰会,借此向市场传递他们对于行业的思考和理解。

 

谈及今年的峰会主题,何志自然有着自己的理解。所谓场景,其实是互联网时代一切营销的起点,一切商业模式的起点,产品即场景,营销即场景,场景即解决方案。只有不断基于场景做行业的解决方案,才能真正满足产业互联网时代的用户新需求。

 

当消费互联网落幕,产业互联网崛起之时,办公行业的发展已经开始逐渐远离你死我活的零和博弈,而是进入到共生的阶段。而共生组织的核心在于开放边界,引领变化,彼此加持,相互成长,共创价值,然后找到彼此之间的核心价值,在一个组织体系中成长起来。在新行业背景下,共生组织是一种基于顾客价值创造和跨领域价值网的高效合作形态,它使组织获得更高的效力。

 

一般情况下,共生组织具有四个重要的特性:互为集体性,整体多例性,柔韧灵活性,效率协同性。在这个背景下,行业参与者从原有的竞争逻辑转向共生逻辑,因此,企业战略定位的逻辑是“共生逻辑”。所以,欧菲斯办公伙伴在此次峰会上同样邀请了一些竞争对手的参与。或许,正是基于对产业互联网时代的“共生”概念的理解,欧菲斯办公伙伴才会做出这种选择。

 

除了场景和共生之外,产业互联网时代的另外一个发展之道在于裂变。互联网时代,裂变成为检验企业组织管理和商业模式成功与否的重要标准。通过以合作人、分布式自治组织、无边界组织、阿米巴经营为代表的组织裂变和以内容电商、网红电商、社交电商、直播电商、会员制电商为代表的商业模式裂变,最终通过to C端衍生到to B端,去洞察创新,打造S2B合伙人社会化营销的裂变模式。欧菲斯办公伙伴正是看到了“裂变”的巨大商业价值,所以,才会把“裂变”看成是它布局产业互联网时代的另外一个发展方向。

 

一部欧菲斯办公伙伴的养成记其实就是一部企业不断把握行业发展动向,不断精耕行业,不断创新的发展史。走进办公伙伴,我们感受到的是它对于办公行业的深刻理解以及对于客户需求的精准把控,或许这才是促使欧菲斯办公伙伴从一家仅有几十平米的文具小店发展成为已经全国拥有多个分中心的大型集团企业的动力源泉所在。

 

经历了消费互联网时代的洗礼,基于欧菲斯办公伙伴对于产业互联网时代发展动向的独特理解,可以预见的是它将会在产业互联网时代真正以“合作、分享、共赢”为基调,走出一条独具特色的发展道路。

谈及办公伙伴的未来,何志表示,2021年,欧菲斯办公伙伴将会向IPO发起冲击,成为大办公B2B市场流通渠道首家上市公司,这与京东、齐心、苏宁、晨光上市板块是有很大不同的。到2024年,公司将成为拥有300亿销售额的行业头部企业,通过办公企业员工福利、劳保、关怀,拥有低成本的2C流量,无论是拼团,秒杀还是智能推荐都可以应用在其中,真正构建基于办公场景的社交电商,成为未来最低成本的社交电商有力角逐者。

 

消费互联网时代蓄势,产业互联网时代造梦,欧菲斯办公伙伴的新征程或许已经扬帆起航……