11月16日,寺库(NASDAQ:SECO)今日正式宣布启动“5+2+1”的战略布局,即五大线下体验中心,两大高端定制酒店和一批品牌旗舰店的落地实施,进一步在地域和产业上多维强化寺库的线下领先优势,在夯实“线上线下一体化”生态闭环的同时,也让外界对由寺库引领的“新生活”图景充满期待。

寺库创始人兼CEO李日学表示,“一直以来,寺库想做的都是让中国人对美好生活的憧憬真正落地,所以在新零售时代,寺库将继续深耕用户需求,做好线上线下一体化的体验和服务。”

寺库宣布启动“5+2+1”战略,全面拥抱新零售-烽巢网

“5+2+1”,线下的多位布局

我们都知道,寺库从线下起家,九年来持续加码线下布局,不仅吸引了3000余个国内外高端品牌的入驻合作,同时其线上线下协同发展的战略观也被认为是切中了奢侈品行业发展的命脉。

李日学同时表示,“在青岛,长沙,杭州,厦门和天津五大城市,设立的五大线下体验中心,会根据每一个城市的特点,进行独具特色的布局”。

据悉,寺库五大体验中心分别与青岛大融城、长沙步步高、杭州碧桂园、厦门美岁城国贸金融中心、天津仁恒置地广场展开合作,这些新开设的体验中心,跟以往店面的表现形式有了极大不同。

首先,每个城市的体验中心都将有一个或多个独立空间,体现当地人文环境和文化特点。以厦门为例,寺库将在厦门设立“寺库·茗”文化主题馆,在店内呈现全球的精美茶具、茶品,消费者可以在品茶、谈天、体验茶艺文化的同时进行购物,让消费在极度友好、极度自如的情况下发生,全面向高端消费人群各个生活场景迈进。

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其次,五大体验中心将上线全新智能产品——智能穿搭魔镜,将实现“现实+虚拟”的服饰搭配,一举突破线下店的库存限制和线上电商的体验限制,用智能手段,形成线上线下一体化的完美结合。

此外,寺库与两大高端酒店的定制套房的合作,除了丰富线下体验场景,还为用户提供了一种新的出行方式。比如:寺库与温德姆酒店集团和碧桂园酒店集团联合发布了“寺库专属套房”计划,将高端消费的线下体验场景扩展到了酒店,并能够根据消费行为的大数据分析,打造用户专属的高定套房;在未来,用户在出发前可以提前网站下单需用的衣物,寺库会将所选物品放到酒店房间,让高端人群完全“抛弃行李箱”,随时进行一场说走就走的旅行。

李日学表示,这一“高端定制”计划实际上是对1500+万核心用户的持续深耕,为高端人群提供更为极致的服务和回馈;而另一方面,也反映出了高端酒店对寺库的高度认可,在酒店竞争白热化的时代,寺库所代表的新鲜元素正在给精品旅游行业注入更多活力。

全面拥抱新零售

“未来,消费者在寺库的线下体验中心里看到的镜子,都将是智能穿衣魔镜”,寺库CTO江川表示,“考虑到高端用户,需要出席有很多不同的场合,魔镜可以为用户提供场景化的定制服务。同样是一个人,寺库的建议的搭配,不仅出于审美的考虑,也更贴心的考虑用户需要出席的场合。”

据悉,除了即将于年底同期上线的五大线下体验中心,寺库还将同步海外,将线下门店全部打造为“智能门店”:通过iBeacon 技术签到、体感探针感知、人脸识别系统等多种科技化的手段打造线下店铺的“智能化”,同时,结合顾客交互历史数据分析(线上浏览、点击、购买、支付等)和兴趣、偏好等,智能感知用户。通过数据识别,让消费者和导购建立起连接。

不仅如此,顾客进店以后的数据,包括人流、试穿率、交易转化率等也可以通过摄像影像自动识别,顾客最喜欢哪块区域的商品、他们在哪里停留的时间最长可以通过热图分析获取,通过智能硬件收集消费者在店铺内的行为数据,帮助门店快速响应。

除了每一家智能门店的“标配”智能穿搭魔镜,在智能家居装饰方面,江川给出了3个关键词:个性化,沉浸式和虚拟现实(VR),“我们会准备同一空间的几种家居装饰方案,让消费者来到展厅就可以一次性体验不同风格的家饰,在该虚拟场景的各个角度观察其品牌产品的材质、颜色和尺寸,并切换款式实时生成虚拟现实场景,提升消费者的体验感和代入感。”

据了解,上述计划最快将在2018年第二季度实现。相信这种新的消费模式,将给用户带来直观感受。

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当然,对于奢侈品行业而言,顾客更是“上帝”。重视线下是这一特殊领域不变的游戏规则,寺库“5+2+1”战略的上线,带来了“线下体验+智能新生活”的新颖模式,为行业带来更大想象空间,对其自身而言,将引领高端零售新趋势。