文丨林不二子

你对一家线下店铺的好感都来自哪些方面?是店铺的装潢,还是陈列的物品?对于一部分人来说,除了这些可视化的元素,店铺里播放的音乐也是考核因素之一。

一家地道的茶馆,背景音大多是中国的传统民族音乐,一个文艺的格子铺,更适合播放城市民谣、BossaNova类歌曲。然而,许多非大品牌的店铺都是店主喜欢什么歌就放什么,很少能播放真正适合自己场景的音乐,所以背景音乐也成了目前店铺差异化竞争的方法之一,能播放适合音乐的店铺,就可能有更高的获客量。

近日,网易云音乐与口碑达成了合作,共同推出趣味性、互动性十足的“万有引力”计划,其中可以帮助店铺播放适合自己场景的背景音乐,提升整个线下消费的体验。通过延伸更多使用场景,丰富用户体验,网易云音乐正逐步构筑“音乐生活王国”。

助力音乐进入线下,为消费者提供个性定制化场景的可能

关于背景音乐的出现,除了视频中的音乐,大多数人首先联想到的就是线下实体店铺,其实在互联网也有其重要的应用场景——直播,每一个直播间几乎都有音乐作为背景铺垫,《faded》这首歌在中国的大火,就是因为很多游戏主播在直播《英雄联盟》过程中播放,从而获得了大面积传播。

在直播间的背景音乐应用还有一个特点,就是不少主播提供了“点歌”功能,不仅主播用自己的歌单播放音乐,用户也可以输入歌名通过程序直接在直播间播放出来,这样既增加了主播与用户的互动,提升观看体验,也进一步通过观众播放的音乐风格,细分了直播间用户,从而增加用户对当前直播间的粘性和聚合度。

前几年经历了互联网的冲击,实体店铺整体发展呈下滑趋势,要解决这一问题,就是把线上的用户引入线下,那么在这个迁移的过程中,只有线下提供了更新鲜的体验,才能完成这一目的。而当年轻用户已经习惯了线上娱乐体验,走进线下时发现同样的趣味性,无疑对线下实体经济有很大益处。

网易云音乐致力于打造的“音乐生活王国”,也是基于这一点,用趣味、互动性强的手段帮助音乐渗入日常生活中。而此次网易云音乐与口碑合作推出的“万有引力”计划,也是从音乐的角度来丰富用户线下的体验。具体来说,网易云音乐和口碑通过听歌习惯与消费标签打通,在口碑APP、支付宝-口碑频道推出点歌台和个性化音乐推荐,实现消费场景运营。

关于这次的合作,读娱君更想谈谈其中的点歌台功能,因为这是对于消费者来说,改变最明显也最有趣的部分。

首先这个功能强调了消费者的个性化,当实体场景所放音乐不符合当时心境的情况下,无论老少都可以简单的改变背景音乐。每一首在播歌曲的播放期间,视为一轮投票,被点播次数最多的歌曲将在下一首播放。如果无人点歌,则列表循环该店点歌台所有歌曲。而且歌曲都来自网易云音乐筛选的优质作品。比如开生日party的时候,朋友们在店里不仅靠喝酒聊天来庆祝,还可以点一首寿星喜欢的歌作为惊喜;当一对老年夫妇到餐厅用餐时,不仅有品味食物的幸福,还可以点一首怀旧的老歌共同回忆曾经。

曾经大众进入实体场景,只能享受单一环境所能带来的乐趣,但有了音乐的加入,使得人们的体验加入了新的维度。可以说,网易云音乐与口碑合作推出的点歌台功能,为消费者提供了定制化场景的机会,也呼应了消费升级的理念。

另一方面,对于实体店来说,音乐的重要性早就不言而喻,许多报告都提出过播放哪类音乐有助于消费者购物,哪类音乐有助于留住消费者,然而此前的条件让店铺主们无法达到这一目标。现在有了网易云音乐的加入,通过大数据的分析,解决了播放什么音乐更合适的难题,同时,在这一问题之后,网易云音乐还迈出下一步,通过点歌台功能的趣味性,增加了消费者与店铺的互动,留给消费者良好的印象,进而有机会提高消费者的进店频次以及对品牌的认可度和粘性。

音乐正在更广泛的进入人们的生活场景, 作为在线音乐平台,网易云音乐率先迈出这一步,无论是此前在杭州地铁里的“乐评专列”,还是此次与口碑的合作,都在助力音乐进入线下生活,形成线上线下联动,让人们在日常生活中关注到音乐的存在。

丰富原创音乐推广渠道,为音乐行业全面发展做铺垫

网易云音乐此番与口碑的合作,不仅对线下经济有所帮助,让音乐场景更广义,同时也为原创音乐内容提供了新的传播渠道。

此前各音乐平台就推出了音乐识别功能,帮助用户找到在任何场景中听到的音乐,而这次的背景音乐合作和点歌台功能,就是扩大用户能够听到音乐的场景,也是好音乐被发现的机会。

我们应该都有一个体会,就是在特定环境中更容易发现一首音乐的美,单纯欣赏歌曲和配着影视画面听歌曲,所带来的体验是截然不同的。如果没有Jack和Rose上演的绝恋,《My Heart Will Go On》也不会如此打动人心;如果不是听过了演唱会中的万人合唱,一首歌可能无法让你感动至落泪,这就是特定场景给个体带来的影响。

而线下的活动正是一个个这样的场景,让人们聚在一起,或享受孤独的乐趣,然后这时出现的符合环境的音乐,很容易就能俘获听众,所以对于还未被发现的歌曲来说,这就是绝好的传播机会。

并且,网易云音乐上拥有大量的原创作品,在网络时代传播渠道分散的背景下,聚集人群的线下就成为很好的选择。在场景中,与歌手背景相比,用户更关心音乐的质量和所传达的情绪,像“石头计划”推出的原创音乐合辑和《音乐好朋友》等自制节目中的优秀作品,也就有了更好、更广泛的传播机会。

同时,与前文所说的直播间情况类似,出现在同一场景内的人群往往都有一定的共性,在咖啡厅内分享音乐的人,所点歌曲有很大可能性被整个咖啡厅的人认可,也就是说,“万有引力”计划的点歌功能,也在提高音乐传播的效率。

另一方面,线下场景的音乐播放,也是对中国用户欣赏音乐、探索音乐这个过程的培育。此前音乐行业人士总是吐槽“大众不懂得欣赏好音乐”,然而大众审美是需要培育的,好音乐无法触及到大众,人们也就无从了解什么是好音乐。当通过线下场景帮助大众发现好音乐之后,人们也会养成探索、发现音乐的习惯,听到更多优秀的歌曲,从而使大众的音乐审美逐渐提高,促使音乐行业生产出更多优秀的内容。

而网易云音乐能做到这些,也是其在文化输出上的能力体现。通过歌单文化、乐评文化,赋能生活场景,无疑是其勇于探索和专业角度创新的例证。因为网易云音乐了解用户和市场,知道其中的痛点在哪里,再结合适当的营销或功能,就能行之有效地输出文化,让人们意识到音乐的重要性,使之成为人们生活中不可或缺的元素之一。

所以总体来看,网易云音乐正在全方面的助推音乐行业发展,建立音乐社交平台,提升用户听歌体验;扶持原创音乐人,帮助音乐更好传播推广;推动“音乐+生活”,丰富音乐服务场景……这些都是对音乐行业切实、有益的行为。在很多用口号吸引目光、用数字引起舆论的当下,网易云音乐正在脚踏实地实现自己许下的承诺。