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苹果将通过一项新计划帮助客户完成自己的设备维修。自助维修将使客户获得指导和必要的工具，以解决硬件问题在家里。该计划将首先在iPhone 12和iPhone 13系列上推出，明年初将在美国率先实行，并计划在2022年期间扩展到其他国家。
它最初将专注于核心硬件的维修，如显示器、电池和相机。寻求维修的客户将被指导查阅苹果的《维修手册》，并从该公司的在线维修商店订购必要的工具和零部件，该商店将提供200多种单独的产品。在维修完成后，客户可以返回他们使用的部件，以换取他们购买的积分。
苹果首席运营官杰夫·威廉姆斯说:“如果需要维修，让我们的客户有更多的选择，让他们更容易获得苹果的正品零部件。在过去的三年里，苹果公司将服务地点的数量增加了近一倍，他们可以获得苹果公司真正的零部件、工具和培训，现在我们为那些希望自己完成维修工作的人提供了一个选择。”
后续苹果将致力于扩大该项目，为iPhone和使用M1芯片的Mac电脑提供额外的维修服务。
继2019年的独立维修供应商计划之后，该公司培训独立企业修理苹果设备，并允许他们使用其原始部件和工具。苹果公司指出，这项服务“针对的是个别技术人员”，并建议大多数客户仍然选择经过认证的专业人士，这是最安全的设备维修方式。