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Epic Games周三宣布，该公司目前拥有超过5亿用户。这是一个里程碑，因为Epic将继续创建Epic Games Store作为Steam的竞争对手，并为《堡垒之夜》和《火箭联盟》等游戏引进新玩家。Epic并未透露这5亿用户的详细信息，所以我们也不清楚这些用户中有多少是只玩Epic自己的游戏(如《堡垒之夜》)的用户，或者只使用Epic商店的用户。
自2018年12月上线以来，该公司投入了大量资源发展其PC游戏商店，从而吸引更多的人注册其账户。例如，Epic诉苹果案的一份文件显示，仅在2020年，Epic就有3.3亿美元的成本无法收回，因为开发商在其商店中免费提供游戏。另一份文件显示，有超过700万人因为《侠盗猎车手V》的赠品而尝试了Epic Games Store——尽管因为赠品而导致了8小时的宕机。Epic承诺将在2022年再次推出免费游戏，所以该公司似乎仍然认为，为了吸引用户，这一成本是值得的。
Epic还发现其Unreal Engine开发工具得到了大量使用;该公司表示，“已宣布的次世代游戏”中有48%是基于该平台开发的。