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根据MacRumors获得的一份内部备忘录，苹果商店和授权服务提供商将不再维修被GSMA设备注册表报告失踪的iphone。该公司现在要求维修技术人员，如果用户在他们用来服务客户的MobileGenius或GSX系统中被告知手机的丢失状态，则拒绝对其进行维修。
GSMA设备注册表是包含关于每个设备状态信息的设备序列号的数据库。例如，如果有人向执法部门报告他们的手机被盗，当局可能会通过GSMA标记该设备，这可以帮助维修供应商识别丢失的设备，如果它曾经进入他们的商店。
苹果的新政策旨在防止其维修供应商修理可能落入不法之手的手机。它建立在现有规则的基础上，即禁止技术人员移除设备的激活锁，除非客户能提供购买证明。如果用户通过“找我”(Find My)应用程序将设备置于丢失模式(Lost Mode)，苹果也将拒绝进行维修。“找我”应用程序会锁定设备，并在锁定屏幕上显示联系信息。
苹果公司尚未公开证实MacRumors的调查结果。The Verge联系苹果公司请求置评，但没有立即得到回复。