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据MacRumors报道，苹果公司将很快为iPhone X提供新的面部识别修复选项，而不需要更换整个设备。此前，苹果最近推出了TrueDepth相机服务选项，可以修复2018年iPhone XS和新机型的面部解锁功能，但之前不包括2017年的iPhone X。
修复Face ID组件可能会很困难，因为它是一个相当复杂的系统，包括四个组件:泛光照明器(显示组件的一部分，稍后会详细介绍)、点投影仪、“TrueDepth”前置摄像头和红外摄像头。如果这些部件出现故障，你可能会失去面部解锁功能，不得不输入密码。
苹果处理Face ID故障的旧方法是将整个设备替换成一个全新的翻新设备。对于那些拥有apple ecare保修服务的手机并没有损坏的消费者来说，这可能是可以接受的，他们也不介意拥有一个闪亮的新iPhone。但自从2018年iPhone X停产以来，如今的大多数iPhone X用户可能都没有有效的AppleCare保修，这意味着完全更换iPhone需要花费549美元。目前还没有提到更换TrueDepth相机的成本。
不过，整个设备的更换在供应链方面可能是一种浪费，而且向新设备传输数据总是很麻烦——特别是对于那些没有支付苹果iCloud备份订阅费的人来说。面部识别在屏幕更换市场上也是一个负担，为了保持面部解锁，需要将易碎的照明灯组件和耳机组件转移到新屏幕上。
刚开始更换最新款iPhone 13的屏幕时，也很难不丢失Face ID。此后，苹果通过软件修复修复了这一问题，并宣布了一个方便的定时自我修复程序，该程序将允许终端用户和第三方服务提供商使用零部件和工具来修复屏幕、电池和相机——尽管TrueDepth相机组件尚未在其中提到。