一直以来被看成是家装界流量神话的住范儿,近期传出了爆雷的消息。虽然住范儿相关方面尚未对于传言进行证实,但是,从各方的消息来看,曾经颇为有范儿的住范儿,正在遭遇一场前所未有的危机。毫无疑问,住范儿被爆出现问题,再度将人们关注的焦点吸引到了家装这样一个传统且新潮的行业身上。
之所以会说家装传统,其中一个很重要的原因在于,家装行业的从业人员、运作流程、构成元素几乎都是相当较为传统的存在。之所以会说家装新潮,其中一个很重要的原因在于,家装行业几乎都不会错过每一个营销和宣传的概念,从以往的互联网,再到今天的AI,我们都可以看到家装与之相联系的痕迹。对于住范儿来讲,可以说是家装行业这样一种特质的最为直接和具体的体现。
无论是在图文内容盛行的时代,还是在短视频流行的时候,住范儿几乎都凭借着颇具风格的内容吸引了一大批拥趸的关注。如果我们将土巴兔、齐家网看成是PC互联网时代的流量巨头的话,那么,住范儿则是移动互联网时代的流量巨头。正是有了如此强大的流量作为基础,住范儿才开始走上了一条以流量撬动家装行业庞大市场的道路。然而,当住范儿开始被爆出现问题,它再一次告诉我们,所谓的家装,并不是仅仅只有流量便可以做成的。因此,当住范儿不再有范儿,我们还是可以获得很多的启示的。
启示一:流量,并非家装行业的「解药」
家装行业一直都在受到各种问题、痛点的困扰,无论是在业主端,还是在装修端,几乎都是如此。面对这些问题和痛点的困扰,身处其中的家装人们一直都在寻找着解药。然而,虽然家装从业者们尝试了很多的方式和方法,但是,似乎还是没有找到真正意义上的解药。面对住范儿,我们想到的更多的是,流量虽然可以暂时破解装修端的获客问题,但是,想要从根本上解决家装行业的痛点和难题,或许仅仅只是有流量还是不够的。
不可否认的是,住范儿在提供有关装修的知识、装修的风格等内容的方面,的确有着自己独特的地方,的确给人们提供了一种获取全新生活方式的途径。然而,想要将这些装修风格落到实处,想要将这样一种生活方式付诸实现,或许依然还是需要很长的路要走的。原因在于,人们获取装修风格、装修知识,仅仅只是装修的开始,如何落地才是考验家装的关键所在。
因此,通过图文、短视频的内容来获取流量,仅仅只是一个开始,如何将家装行业的后端进行落地,如何让家装行业的图纸变成现实,才是考验家装人们的问题所在。对于依然还在将流量看成是家装「解药」的人们来讲,住范儿用现实的实践再一次说明,流量并非家装行业的「解药」,只有将家装落地,只有从家装后端来找到破解痛点和问题的方法,才是正道所在。
启示二:产业升级,才是家装行业的「正道」
当住范儿开始出现问题,我们需要更多地思考的是,以往我们看到了那么多的家装玩家,以往我们看到了那么多的家装模式,但是,缘何它们并未从根本上解决家装行业的痛点和问题呢?通过分析,不难看出,无论是住范儿也好,还是其他的「互联网+家装」的模式也罢,它们仅仅只是改变了家装行业的表层的问题,却并未真正给家装产业带来真正意义上的升级。
用「铁打的家装,流水的家装模式」来形容家装行业,或许一点都不为过。因此,欲要破解家装行业内在的矛盾和问题,欲要改变家装行业的本质和运行逻辑,必然需要对家装产业带来一次全面的升级才行。只有对家装行业进行了一次全面的升级,只有从根本上改变了家装的内在元素、运行逻辑,我们才能真正从根本上解决家装行业所面临的痛点和难题。
站在这样一个角度,我们在思考和探索未来家装进化的新路径的时候,需要更多地从产业的角度,行业的深度上来思考,而非仅仅只是从流量的多寡、规模的大小来衡量。当我们真正将关注的视角聚焦在了产业本身,当我们真正找到了实现家装产业升级的正确的方式和方法,家装行业才能真正从根本上破除痛点和难题,真正获得新的发展。
启示三:资本,无法持续驱动家装发展
住范儿以往的发展之所以会如此快速,并且从线上的内容,发展到了线下的家装mall,其中一个很重要的原因在于,资本在其中其实扮演着推波助澜的作用。公开资料显示,住范儿所属公司为北京水木优品科技有限公司(下称“水木优品”),是一家家居建材新零售服务商,由清华大学毕业生刘羡然创立。
该品牌曾获诸多投资机构青睐,据界面新闻报道,水木优品在2016年至2017年经过天使轮、Pre-A轮、A轮三轮融资,金额达到2100万元。2021年,住范儿又获得2亿元的B轮融资。住范儿最近一次C轮融资发生于去年4月,融资总额为1亿元,投资机构为牧鲸资本。
然而,住范儿现在所遭遇到的困境告诉我们,仅仅只是依靠资本输血,却并未找到自我造血的方式和方法,势必是无法驱动家装行业的持续发展的。虽然住范儿持续地获得了资本的关注,但是,资本仅仅只能解决住范儿的资金问题,却无法解决住范儿自身经营的问题。欲要获得长期且持续的发展,住范儿还是需要在资本之外找到新的发展方式,才能真正获得持续增长的能力。
那么,住范儿持续增长的能力从哪里来呢?笔者认为,住范儿还是要给家装带来本质的改变,住范儿还是要找到自我造血的商业模式,才能获得持续的发展。否则的话,住范儿的发展,就一直都是以资本为主要驱动力的,等到资本输血难以为继,住范儿的发展,势必还是会遭遇到新的困境和难题。
启示四:交付,才是家装行业的「试金石」
不可否认的是,住范儿的商业模式,其实还是有着自身的合理性的。然而,真正导致住范儿陷入困境的原因在于,住范儿仅仅只是将家装新零售看成是自身的核心商业模式,却并未看待家装其实是一个以终极交付为主导的存在。可以说,交付,才是家装行业的「试金石」。
住范儿仅仅只是解决了家装前半段的获客和转化的问题,却并未改变家装行业最终的交付问题,当用户和消费者无法获得完美的交付的时候,那么,家装行业的痛点和难题,其实还是没有获得根本上的改变的。以往,我们在互联网时代看到了那么多的玩家们,之所以会出现这样那样的问题,其中一个最为重要的原因就在于,它们并未从根本上解决交付的问题。
毫不夸张地说,如果家装行业的交付问题无法得到完美解决的话,那么,家装行业的痛点和难题,其实是没有得到根本的解决的。因为家装行业是一个以交付作为终极衡量标准的存在,无论是再好的装修风格,再令人满意的装修设计方案,如果缺少了完美交付作为支撑,一切都将会是泡影。
对于每一个想要在家装行业里有所作为的玩家们来讲,如何找到做好交付的方式和方法,如何让家装行业的交付得到完美的实现,或许才是真正可以给自身带来新的发展的存在。深入到家装行业的每一个流程和环节,确保家装可以完美而真实地交付,才是破解家装痛点和问题的「解药」所在。
写在最后
住范儿,其实还是可以给我们带来更多的启示意义的。透过它,我们可以看到家装行业一直都在变,却始终都跳不出以往的痛点和问题的怪圈的根本原因;透过它,我们可以明白家装行业真正需要解决的根本问题和症结所在;透过它,我们可以知道家装行业的关键在哪。
对于每一个有志于在家装行业上有所作为的玩家们来讲,跳出以往家装行业的发展模式的怪圈,真正回归到家装行业本身,真正用解决家装行业问题的方式一个又一个地给家装行业带来升级,或许才是真正可以保证自己可以在家装行业的牌桌上持续发展的关键所在。
住范儿,或许不是最后一个。对于家装从业者而言,如何避免成为下一个住范儿,如何真正给家装产业带来真正意义上的升级,真正给用户和消费者带来全新的装修体验,真正助推美好生活方式的实现,或许才是正道所在。