倪叔回归，第一篇文章写给美团闪购。
就在6月23日，美团发布公告将全面拓展即时零售。这是继即时零售品牌“美团闪购”发布和小象超市多地开城后，美团大幅加码即时零售的又一动作。
这个动作释放出了一些非常重要的消费信号，对于消费者、零售行业、消费形势将分别产生重大影响。
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第一个信号：全面焕新消费者体验
早些年的消费体验是有明显延迟的，一线城市向下传导，一种消费品或者消费行为慢慢扩展。
后来有了互联网，有了电商，消费体验依旧是需要等待的。
也就是说，过去那些年的消费需求被满足是一种延时满足，再叠加信息传导与整个供应链体系的分割，加剧了这种延时满足。对于消费者来说，这种体验当然是欠佳的，但它有一个好处：
让消费看上去一直是“增长”的。
现在的消费增长为啥看上去不再那么激动人心了呢？尽管数据依旧是增长的，但体验却仿佛不如过去那么“好”了，于是很多朋友都有一种“怀古”情结，都说小时候怎么怎么好，这当然不是真相，它其实是一种体验记忆。
更是一个所有人都在观望消费增量的时代。严肃来讲其实是固有需求分层更加明显，并且由高到低循序渐进的那种消费增长模式消失了，高线市场与低线市场之间的消费潮流传导机制失灵了。
如果说过去的县城、地级市消费者更多地是通过电视去嗅探大城市消费者在买什么继而跟上，那现在这种情况已经被网络拉平了，这意味着所有消费者面对的都是一个相对更加统一的大市场，即便有“增量”，也似乎一下子就释放掉了，大家对消费这件事的“兴趣”“好奇”“需求”被固化了。
换而言之，那种渴望消费的“体验”归于沉寂。有没有可能在今天重新“唤醒”那种令人期待的消费体验呢？让大家对于购物这件事重新变得期待起来。
这就是美团在做的事情。全面扩展即时零售在消费体验的逻辑上，就是要全面唤醒消费者体验——以全面“焕新”体验的方式。
体验新在什么地方呢？美团自己的说法就四个字：又快又好。
从今年618美团闪购的爆发式增长数据也能看出来这种典型体验。数据显示美团闪购60余类商品成交额增长翻倍，近850个品牌的成交额实现翻倍飞跃。得益于“安心闪购”的购物保障举措和“更快更便宜”的购物体验，美团闪购手机、白酒、奶粉、大小家电等20余类高单价的“大件”商品整体成交额增长2倍，下单用户的人均消费金额增长近40%。
美团闪购的消费心智也顺利破局，从生鲜这种“小物件”渗透到了3C这样的“大家伙”，这种渗透是带有浓烈的象征意义的，标志着美团闪购作为焕新体验的急先锋，已经在市场上锚定了“又快又好”的体验，这种体验深入消费者心智，让“买东西”重新变得兴奋起来了。
美团闪购也在“又快又好”方面实现了断层式领先。除了典型的“快”之外，美团闪购依托各大品牌的官方门店，断绝了“假冒伪劣”等商品消费隐患。目前，闪购的品牌供给大幅丰富，苹果、华为、小米、美的、沃尔玛、迪卡侬、MUJI等持续入驻加码合作。
真·又快·又好。
那请问这样的体验有没有可能再进一步，扩展到更多的品类、更多的城市、更多的消费者身上呢？
当然。且必须。
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第二个信号：零售行业大比武
过去这些年，零售行业发生过若干次“团体战役”以及更多次“短兵相接”，这是市场发展自身规律使然。在彼此碰撞融合的过程里，客观上加速了新物种的生根发芽，零售行业的每一个新概念、新模式都是“打”出来的，而不是“想”出来的。
这种发展路径决定了美团此次官宣“扩军”是又一次市场驱动之下的决策而非空谈理想主义。换句话讲，它必须扩军了。
为了消费者，为了美团自己，更为了整个零售行业。百尺竿头更进一步，美团作为一个风向标，它是有义务的。
而秘密也是四个字“供给整合”。
近年来美团闪购在供给丰富程度和质量上节节开花。它打通了“任督二脉”——品牌这一脉，给品牌们带来了新增量；自己这一脉，闪电仓遍地开花，一张大网深深地扎进了市场，牢牢地把控住了战略通道。
品牌供给来看，苹果、华为、小米、美的、沃尔玛、迪卡侬、MUJI等持续入驻加码合作，带动3C家电和日用百货等核心品类快速提升。
闪电仓进展来看远超预期，去年以来积极布局闪电仓，目前覆盖零售全品类的各类美团闪电仓已达3万个，2027年预计达到10万个。美团闪购也逐步成为多家大品牌商超过传统电商、最为重要的线上渠道：嘉士伯中国、百威中国、青岛啤酒等多个酒类品牌美团闪购交易额破10亿。
品牌门店+遍布全国的闪电仓网+骑手履约体系，催生出“30分钟万物到家”的即时零售购物新体验，促使越来越多用户迁移到美团闪购，成为高粘性的即时零售消费者。
今年美团闪购首次参与618活动。618全周期数据显示：5月27日至6月18日，超过1亿用户选择“在闪购过618，30分钟到手优惠好货”，带动美团闪购整体成交额创下新高。
所以这一次零售行业“大比武”不再是草莽发展期的那种零和博弈，而是三生万物的生态反应。这是此番美团宣布扩军升级的本质不同。
现在你问为什么美团喊出了“打造新一代购物平台”的口号？因为它不仅在消费者感知上是新的，更本质的原因是在供给侧、全供应链、商业模式上也是新的。
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第三个信号：即时零售正式进入爆发期
即时零售，这四个字本身就是对零售行业的重新定义。
尽管有人说即时零售不是什么新概念，从美团外卖上线不久之后就有了。没错，但即时零售真正走到今天，要正式进入爆发期了，还是经过了漫长的准备。
直至近年来，从政策层面到市场层面都做好了万全准备，箭在弦上终于爆发。
比如深圳市发布了11项推动即时零售高质量发展的举措，提出引导便利店、超市、折扣店、仓储会员店、百货店、购物中心、专业店、品牌专卖店、集合店、无人值守商店等各类实体零售业态企业采用即时零售模式开展线上线下、全渠道、定制化、精细化经营，提升门店服务能力，扩大业务覆盖范围，提出支持第三方平台、前置仓、店仓一体等各类即时零售经营模式发展，支持开展第三方专业前置仓服务。
之后商务部等7部门联合印发了《零售业创新提升工程实施方案》，提出支持到店与到家协同发展，推广线上线下融合的即时零售（平台下单+就近配送，门店下单+即时配送），探索“店仓一体”“预售＋集采集配”等新模式。
一系列支持即时零售、前置仓、闪电仓等新业态的政策出台，意在为转型中的实体零售行业提供更好的“数字化增量”支持。
而美团闪购作为即时零售的急先锋，也逐步完善了全流程体验升级措施，这些措施在一个个细节中体现的淋漓尽致——
比如服务体验方面，美团闪购上线了品牌门店官方认证，门店信息公开透明，助力消费者降低决策成本。目前，Apple、华为、小米、联想、惠普、戴森、苏泊尔、飞利浦、耐克、阿迪达斯、乐高等品牌官方认证均已上线，确保消费者在品牌官方认证的闪购门店放心购物；
履约配送方面，美团闪购针对不同品类商品提供个性化、高保障的安心履约服务。针对数码家电、酒水茶饮、美妆日化、珠宝首饰等高价值商品提供“安心送”服务，确保快速安全履约；对于大家电，美团闪购已联合格力、美的、奥克斯、TCL等家电品牌提供半日送装服务，空调等大家电即买即用；作为首批承接3C家电类“国补”的即时零售平台，美团闪购为国补商品打造专属即时配送服务，消费者可享受“30分钟国补商品到家”；对于有提速空间的订单，平台提供让订单更快送达的增值服务“优享送”，有效满足用户紧急需求。
售后保障方面，在已推出7天无理由退货等常规售后保障举措的基础上，美团闪购联合大润发、全棉时代、永辉超市、北京华联、百威、和路雪等品牌及本地实体商家，升级多项安心售后服务，包括对全品类商品提供美团官方取退服务；助力商家建立极速处理退款能力，通过“极速退”服务确保用户获得极致快速的售后处理体验；联合3C品牌，对手机等高价值数码产品上线品牌官方售后认证；对水果、生鲜食材提供“坏必赔”服务；对啤酒、水饮、雪糕等应季冰品提供不冰必赔、融化必赔的极致购物体验。
个性化、高标准的即时零售行业服务保障体系，就这样被美团闪购建立起来了。
6月23日，阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件，宣布即日起，饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群。也就是说，阿里的即时零售也在完善自己的游戏拼图。加上京东等对手，即时零售行业已经进入了新的竞争阶段。
美团主动加码，集中资源向即时零售倾斜，也意味着冲锋号正式吹响了。