如果你花了几十个小时对一个家庭自动化设置进行微调，以便一切正常工作，那么如果一个固件更新就把它搞砸了，你会非常生气。但罗技现在承诺，将为那些因最新固件升级到Harmony Hub而受到伤害的客户提供正确的解决方案——提供另一项升级，将恢复本地网络控制。
而罗技最初为此举使和谐中心对第三方家庭自动化软件——认为私有api绝不是可以用于除了建立和谐中心第一次,和让他们在维护一个安全漏洞,罗技已经让步了,说它是“致力于提供一个解决方案对于那些仍然希望访问尽管固有安全风险。”
这个解决方案基本上是一个大转变:罗技将通过一个新的更新来恢复对XMPP本地控件的访问，从而撤销最初做出的更改，以便像home Assistant这样的第三方家庭自动化软件可以通过本地网络查看和操作集线器。
罗技目前将其称为“XMPP测试版程序”，并表示将在明年1月向Harmony的所有客户提供更新。
以下是罗技的说明，如果你想选择进入测试版:
在你的台式电脑上启动MyHarmony软件。
在登录页面，按以下键进入工具:
在Windows上-按Alt + F9
在mac电脑上-按Fn + Option + F9或Option + F9。
向下滚动到底部，上面写着“启用XMPP的固件”。仅供开发人员。”
请务必阅读简短的警告和免责声明，以了解安装此固件的影响。
单击更新固件。
插入你的和谐中心通过USB和点击安装。
因此，就目前而言，也许在可预见的未来，这将是您在最大安全性和第三方控制之间的选择。
这并不是罗技第一次不得不做出弥补:去年3月，罗技决定给Harmony Hub的前身一块砖头，并同意为每位所有者提供一个免费的Harmony Hub，以应对这种反弹。在这两种情况下，罗技都花了一段时间才苏醒过来，但它显然在倾听——而且它显然不想被认为是一家拿走你花钱买来的东西的公司。