摘要： 格兰仕或许应从多平台运营走向多品牌或多系列运营，为自己的长远发展寻求新的突破点。
3天之内，7封公开声明，广东格兰仕集团对天猫的叫板将这个白色家电龙头企业推上了风口浪尖。
此前，媒体对格兰仕关注的焦点还集中在其即将IPO一事上。5月底，格兰仕集团副总裁俞尧昌对媒体表示，公司将于今年年底或明年年初登陆A股，目前已进入上市辅导期。率先上市的将是格兰仕的强项微波炉，生活电器不排除将来会被注入上市公司，而日用电器暂时没有上市的打算。
此后不足一个月，所有的目光都转向格兰仕与天猫之间的大战。6月17日，格兰仕在其公众号上发布《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》称，自格兰仕日前拜访拼多多以来，其在天猫平台的搜索端陆续出现异常；6月19日，格兰仕连发三篇公开声明《请加入正义的一方》《正告水军》《请天猫高层听听真实的声音》，呼吁天猫管理层出面对话的同时，决定在微信专门建群，聚焦遭遇与格兰仕有同样不公平待遇的商家。
据格兰仕方面称，受搜索异常事件影响，格兰仕“618”在天猫上的六家核心店铺销售较去年同期均大幅下滑，其中格兰仕官方旗舰店销售额同比下滑了41.5%，格兰仕凡臣专卖店销售额同比下滑了89.06%。
没能遂电商平台“二选一”的垄断意愿，显然是引爆618前夕格兰仕与天猫纷争的原因。
那么，代表诸多弱势商家利益的、硬气的格兰仕，是家怎样的企业呢？
瞄准微波炉市场的蓝海
梁庆德是格兰仕的创始人，广东顺德人。1937年出生的他，历任顺德县桂洲镇供销社业务员、顺德县钢铁厂车间主任、顺德县财政局工会主席、顺德县桂洲印刷厂厂长等。
1978年9月，41岁的梁庆德接受上级党委安排，在顺德桂洲镇细滘河边的荒滩上，搭了几个窝棚，开始了白手创业。梁庆德带领7个人筹办起顺德桂洲羽绒制品厂，这就是格兰仕的前身。10年间该厂打造出一个亿元工业区，被誉为珠三角的“金凤凰”。
格兰仕命运转折点始于1992年。那年，梁庆德毅然决定，倾其所能从轻纺转向当时才刚刚兴起的家电业，并将原来的桂洲羽绒厂更名为广东格兰仕企业（集团）公司。
格兰仕首先选择以微波炉为突破口，对标国际先进质量标准、管理体系。上世纪90年代，微波炉对中国消费者来说还属于奢侈品。格兰仕看好这一高科技家电产品的市场前景，砸重资引进全世界最先进的生产线，并通过持续研发创新、掀起价格战的方式，在10年时间将微波炉的出厂价降低了近10倍。
1993年，格兰仕试产微波炉1万台；1995年，格兰仕以四分之一的市场占有率登上中国市场第一席位；并于千禧年之前跃升为全球最大专业化微波炉制造商。
至2006年，格兰仕已经连续12年蝉联了中国微波炉市场销量及占有率第一的双项桂冠，连续9年蝉联微波炉出口销量和创汇双冠。
拓展业务版图、打造世界级白色家电品牌
进入21世纪，随着我国加入WTO，国门进一步打开，格兰仕也乘势把握机遇大胆“走出去”。此时，创始人梁庆德的儿子梁昭贤担任执行总裁，担起了公司重任。梁昭贤赴命欧美，拜访了沃尔玛、麦德龙、家乐福等国际零售巨头，进一步打开格兰仕的国际市场，出口产品总量中，自有品牌与贴牌产品总量之比从1：9上升到了3：7。
2000年9月，格兰仕携20亿进军空调制冷业。计划用3-5年时间将空调年产规模支撑到800万台。
2005年以来，养精蓄锐多年的格兰仕小家电从“只做外销”转向“内外销赛马”，组建了从研发、技术、生产到营销的专业人才队伍。此外，格兰仕还集中研制和销售高档电饭煲、电磁炉、电烤箱、电热水壶等生活小家电，使之逐渐成为了继微波炉和空调之后的第三个支柱产业。
与业内普遍选择兼并、收购道路不同，格兰仕始终坚持自主创新和合作共赢为主的自主品牌道路。以人才属地化经营、在欧美设立研发中心、大力发展国际零售为措施，格兰仕持续推进着全球市场的本土化。
拥抱互联网转型
作为一家传统制造企业，格兰仕也积极拥抱互联网思维转型。
格兰仕集团2012年提出“产业电商”战略，当年推出的999元滚筒洗衣机和2013推出的 2399元1.5匹变频空调均以互联网为首发首销平台，并成为热销一时的明星单品。
2013年10月，格兰仕入驻了苏宁云台，实行的是苏宁式的线上线下O2O融合策略。
2014年年初，格兰仕成立了全新的电商公司来负责白电空冰洗天猫官方旗舰店，开售天猫定制的空调、冰箱、洗衣机产品，并成为首批进驻菜鸟物流的制造企业之一。对于菜鸟网络覆盖不到的地区，格兰仕的O2O服务商即可完成渠道覆盖的最后一公里。
与此同时，同年，格兰仕还自建了电商平台的PC端，并发力研发移动端。
从2015年开始，格兰仕在“928”厂庆日启动——亿万格兰仕粉丝专属的狂欢节，组建西红柿用户社群，通过邀请粉丝免费参与无明火、无油烟烹饪美食体验等，在家电业内大玩粉丝经济。
2016年，格兰仕在电商系统的销售整体已超过50%。
截至目前，格兰仕在天猫、京东、苏宁、国美等平台均已入驻数年。去年开始，因看重下沉市场，格兰仕又与拼多多达成了合作。对于天猫来说，前者与其他电商平台不断加大力度的合作，显然会动了其奶酪。
不同意下架拼多多旗舰店，也成了这次天猫与格兰仕厮杀的主因。
从体量上来说，虽然格兰仕在拼多多上的销售额与老牌电商相比还不可同日而语，但作为国内全品类白色家电的龙头企业之一，格兰仕自是不愿与天猫签订垄断协议。
尽管有着2019年新出台《电子商务法》和此前出台的《反不正当竞争法》撑腰，但正如作者的观点所言，“二选一”屡禁不止，是因为有着商业利益的博弈。商家不签订排他性交易，使得同产品不同价的问题给平台带来了不少纷争。
虽然这并不是平台与商家签订排他性不平等条约的合理化借口，但，格兰仕或许应从多平台运营走向多品牌或多系列运营，为自己的长远发展寻求新的突破点。
