8月21日，由中国家用电器协会与国家信息中心信息化和产业发展部指导、中国家电网主办的“2019—2020中国空调行业高峰论坛”在北京召开。最终，海信空调在国内市场主要空调品牌中脱颖而出，问鼎2019—2020年度空调行业舒适健康领军品牌，代表海信从制冷制热到舒适健康的布局再次走到行业前列。
在行业发展趋缓的2019年，企业如何在技术、功能、体验、服务等方面突破，实现逆势增长成为本届高峰论坛热议的话题。正如中国家用电器协会理事长姜风在本次峰会致辞中表示，“消费升级后，消费者希望空调真正有空气调节的作用，除了调节冷和热，还有比如对空气湿度的调节，消费者需求未来会更多样化，作为企业应该满足这种需求，同时要关注不同层级的消费需求。”以海信空调为代表的空调厂商，已经从过去侧重解决消费者的冷暖、节能等基本需求升级到人体舒适度感知的新阶段。
据悉，早在今年8月初，由中国标准化研究院联合中家院（北京）检测认证有限公司认证中心、威凯认证检测有限公司组成的“金质共享认证联盟”，发布了“人类工效学-热舒适”认证标志，并公布了9家空调企业的认证结果。
“人类工效学-热舒适”作为该联盟第一个发布的认证标志，其依据《室内人体热舒适环境要求与评价方法》，对房间空气调节器等室内加热器进行测评，只有达到5星要求才能通过认证。海信空调通过层层测试，通过认证的产品数量在所有入选企业中排名第一。
行业引领的背后，是海信空调从关注冷热到关注用户舒适健康体验，所做的一系列科技创新努力。“空调的真正学名是房间空气调节器，但相当长一段时间充当的是房间温度调节器。” 海信空调副总经理、家电研发中心副总经理鹿红伟表示，如果梳理空调演化史，大致经历了从定频到变频，从变频到舒适，以及从舒适到健康这三个阶段的变迁。在消费升级背景下，越来越多的消费者在选空调时不单单要求产品满足基本制冷制热功能，而在舒适度及健康性等方面，都提出了更高的要求。
“海信注重从消费者的需求出发开发技术更高的产品，也因此投入了更大的成本”，鹿红伟举例说，海信在行业内率先投入上千万设立3个舒适性试验室，从温度、湿度、洁净度、新鲜度和风感五个层面满足用户的个性化需求。所有的产品型号都要经过舒适性测试才能上市。
在舒适性试验室，设置了500多个点位从纵平面、横平面和高度上三维立体测量房间的热量和温度。传统的空调在制热时，暖风向上走，所以人们会感到脚冷。而海信空调采用舒适送风技术将暖风优先送至地面，呈现地暖式制热，实现了冬季暖风先暖足。这一试验就用来测量房间的温度与热量，以达到舒适效果。
再如，海信在行业内最早加入湿度检测模块，可以根据人体需要快速将室内空气调整至温度24℃~28℃，相对湿度40%~65%的“最佳舒适区”。这一行业首创的技术解决了一般空调送风“过干”、“过湿”的痛点，填补了国内空调行业精准“湿度控制”这一空白地带。
针对使用空调时紧闭门窗导致耳CO2浓度过高这一问题，海信创新研发了新风增氧™系统，并在2019年春节期间推出了行业领先的养生风Ⅲ代“增氧减碳”M100新风空调，可将室外富氧空气引入室内，并通过净化过滤系统，对输入的室外空气进行净化，保证室内拥有含氧充足、洁净健康的空气，更是通过将空调和新风机合二为一，实现了空调的外循环，一举解决了空调房空气新鲜度的问题。
在从舒适到健康的布局上，未来海信将更加注重采用人工智能、大数据等手段。据了解，海信空调已经与浙江大学展开合作，力图运用上述手段更精准的把握不同省份、不同年龄、不同职业对于舒适性要求的参数，探讨人体生理机能和环境的关系。
作为中国市场上最早尝鲜变频空调技术路线的勇敢探路者，在全行业转型升级的节点上，海信空调已经从过去侧重解决消费者的冷暖、节能等基本需求升级到人体舒适度感知和健康关怀的新阶段。“这是一场从制冷制热到知冷知热的进化，对于我们来说，是责任更是使命”，鹿红伟说。