20年前,中国的互联网进入萌发早期,产品模式、商业模式,所有跟互联网有关的设想,都如草莽开荒般进行着探索,极客、海归、商人构成了那个年代中国互联网的先行者。20年后,在历经风暴般冲刷和激战之后,中国的互联网企业逐步迈向世界之巅,在全球化的趋势下变得愈加闪耀。在这种闪耀的背后,隐约中还能够看到有些企业呈现出了“另外一种可能”。

互联网就像游乐场里的过山车,它以一个极高的速度发生着不可预料的高低变化,用接近极限的边缘,考验着每一个参与者的勇气和胆量。作为百亿美金市值以上最老牌的互联网企业,网易在见证中国互联网的20年变化中,也悟出了自身的发展之道——品味。

网易品味:互联网世界的另一种可能-创业蜂巢TMT

这个曾经红极一时又蛰伏沉寂,再到近年重回视野之巅的公司,始终保持了一种自我气质的坚持,也就是不久前在接受《彭博商业周刊》采访时,丁磊所提到的“品味”。正是对“品味”的坚持,让网易获得了“网易出品,必属精品”的褒奖。当人们一次又一次地惊叹网易的营收、市值攀至新高时,也开始有更多人关注,这家被誉为中国互联网“第四级”的公司,它并不是紧追BAT失而复得地归来,而是遵循一种追随自我商业道德规范的强势崛起。

【8月10日,网易公布了2017年Q2财报,净收入133.76亿元人民币,同比增加49.4%。网易邮箱、电商及其他业务净收入33.5亿元人民币,同比增长68.9%,环比增长36%,超出分析师预期。】

关于商业道德,日本明治和大正时期的大实业家,被称为“日本企业之父”的涩泽荣曾经这样说过:“道德和诚实是商业伦理必不可少的内容,如果没有信任,商业会停滞,经济会受影响。”对于这方面,网易公司创始人丁磊也有过自己的表述,当下“电商”之中,“电”是方式,“商”才是本质。商是对商品的理解,对服务的理解,把更好的产品和服务提供给消费者,这才是商人应该做的事情。现在所讲的一带一路、丝绸之路、茶马古道,就是要求我们做事要讲究商道。

人口红利,风口经济,这更多的是一种时代发展带来的阶段性机遇,并不能够成为一家企业基业长青的源动力。网易公司能够在15年时间里市值翻了2600倍,更多是因为把目光瞄准在“产品”,而不是“机会”上。这或许也是在外界看来网易低调和战略模糊的原因之一,不过当网易的这种可能性被验证成功之后,更多的人开始关注,网易公司发展20年中,所真正积累和沉淀下来的东西。

极客的信奉

谈起一家企业,很难避开创始人对公司早期发展策略的影响,在网易这家公司身上,丁磊的极客精神也是绕不开的话题。丁磊是中国最早的一批“触网者”,他是最早接触CFido和用火鸟BBS在ChinaNet架设BBS的人,通信专业毕业的丁磊从一开始就注定了成为中国互联网启蒙大军中的极客阵营。极客之中,有两个最为鲜明的特点:尊重专业技术和崇尚产品体验。

无论是最早的免费电子邮箱系统,还是免费个人主页,极客式的丁磊都是在遵循技术先行的前提下,不设门槛地让更多地人参与到互联网的优质服务中。即便在20年后的今天,丁磊依然会非常重视产品的体验和服务质量。他是网易云音乐的重度使用者,在使用过程中也会不断和技术产品团队交流自己从用户体验的角度提出的建议,他在网易考拉海购上开设自己推荐商品的专栏,还有亲自飞到国外去参与选货,为网易严选采摘茶叶等等。丁磊身先力行地参与到产品和服务的基础建设中。

早期的丁磊更多地专注于技术层面,现在的他则更多地专注在体验和服务层面。就像丁磊对电和商的理解一样,在技术更加开源的当下,理解服务是离商道更近的位置。从技术极客到产品极客,丁磊和网易不变的,是有所信奉,并为之专注。

坦荡很重要

所谓“君子爱财,取之有道”,网易看重其中的“道”。在一次关于网易电商的采访中,丁磊很直白地说,“如果今天我卖出去的商品,评论里所有的人都在骂,骂黑心棉、骗子、假货,我睡都睡不好,我为什么要干这件事情,让别人每天在我背后指指戳戳的?我又不是有生存问题,所以我要么不做,做了就要把他做到最好,做到极致。这是我做企业的一个想法,没做好之前,我宁可不停地打磨。”在丁磊眼中,坦荡很重要。

有人说网易在电商领域是后来者,但可能很多人不知道网易曾是中国电商的开拓者。在1999年7月,网易第一次将线上商品交易的理念,传递给了更多普通的互联网用户。网易做了一场为期两周的竞拍,主要商品为电脑和相机,销售额为230万人民币,其中网易赚取20万。这件事的意义在于,网易让电子商务走进了更多大众视野,让更多的关注到网上交易的可能性。网易愿意尝试一些创新的探索,但是在自己没有把握做好的前提下,不会轻易扑上所谓的风口。

丁磊热爱商品,并热爱优质商品所带了的美好生活。所以当网易决定进军电商的时候,都没有选择传统的电商领域。网易考拉海购主打自营海外商品,网易严选则以ODM(原始设计制造商)的模式,打开了电商世界的新大门。

在一次采访中,丁磊表示经常会去看网易严选的用户的评论,“看到那么多的好评,就觉得是一件非常有成就感的事情。因为通过我们自己的服务和产品,正在改变用户对商品的理解,这是非常快乐的一件事情。

让子弹飞一会

很多人好奇为何网易近年能够非常精准地击中爆发的增长点,但实际上,这颗打开快速崛轨道的子弹,并非始于当下,这应该归属于网易这20年的积累和沉淀。消费升级的普及让更多互联网用户开始觉醒和追求自身利益价值,群体追求的变化导致了市场规则和服务价值的重构,这种重构刚好接轨了网易一直以来所坚持的企业追求。

民众的互联网产品选择因素更加自我化,生态和渠道所具有的限制和约束效果在逐步消减,随之而来的便是优胜劣汰的物种选择,这在互联网世界中,这个生存法则同样适用。丁磊曾说过,“产品就是最好的传播,企业家最好的慈善,就是提供有品质的产品和服务”。网易的势能体现在产品和服务上,这是网易的秘密武器,也是网易为互联网行业所指明的新方向,让价值回归商品,回归服务,回归用户。

对于互联网行业值得思考的是,网易的崛起并不是建立在BAT的同一赛道上,网易的这个赛道为互联网世界提供了另一种可能和“品味”的商业追求。网易的有所为有所不为,是一家互联网企业都应具有的担当和勇气,把权利给用户,把选择给用户,而不为今天的利益牺牲明天的信任,一家企业应该知道什么是需要改变的,什么事需要坚持的。

曾经在网易上市前夕,《南华早报》的记者K.Y Chan在采访过丁磊之后,有过这样的评价:while a Nasdaq listing might bring him riches and fame, it is hard to imagine that it would change the softly spoken man, who one Beijing-based technologyy consultant described as "home grown" and  "modest".(纳斯达克的上市会给丁磊带来金钱和名誉,但是很难想象这个谈吐温和的,被形容为土生土长的、谦逊的男人会因此而改变些什么。)

这个采访发生在1999年,那时丁磊28岁。近20年过去了,让人庆幸的是,那份最初的坚持仍在。

时间过的很快,只有回头望时,才隐约听到一点生长撕裂的声音。

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