当中国市场的电商渗透率达到一个全新的高度，以往人们梦寐以求的线上和线下的融合，便不再仅仅只是一个梦想。无论是对于大型的电商平台而言，还是对于沃尔玛、永辉超市这样的线下商超来讲，都是一个绝佳的机会。正是因为如此，我们才看到了大型的电商平台开始布局线下的超市业务，而线下的商超则开始用线上的APP来为消费者提供一种全新的体验。

 

随着这样一种趋势开始成为主流，电商行业不仅将会遭受一次来自AI的技术洗礼，而且还将会遭遇一次来自线上线下的深度融合为主导的商业新模式的洗礼。于是，我们不禁要问，当线上线下的深度融合成为主流，未来的电商究竟朝着怎样的方向发展？在这样一种全新的模式之下，玩家们又将会如何应对，并且它们又将获得怎样的发展红利呢？

 

不管是AI技术对于电商行业的底层重构，还是线上线上的深度融合对于电商外在的再造，其实都是电商进化的标志。透过它们，我们可以窥见一个电商的新未来，并且在这样一个新未来之下，可以找到更多新的发展机会。

 

线上和线下从对手开始成为朋友

 

让我们将时间的指针拉回到那个电商风靡的年代里，特别是回到那个电商与线下实体门店打得火热的年代里。那个时候，对于线上的电商平台和线下的实体商家们而言，它们是一对天生的对手。说到底，它们其实都是在抢夺消费者。随着互联网影响的深入，特别是它的影响开始从C端蔓延到B端，互联网不再是线上玩家们的专属，就连那些线下的实体商家同样开始加入到了互联网的元素。

 

当互联网成为一种标配，线上的玩家们发现，它们是无法替代线下玩家们的某些优势的。同时，线下的玩家们也发现，它们也是可以借助线上的某些优势来弥补自身的短板的。于是，我们看到了线上的电商平台开始与线下的实体商超产生越来越多的联系。通过这样一种结合，线上玩家们对线下的实体商家实现了流量赋能，而线下的实体门店则帮助线上的电商平台弥补了自身在供应链上的短板。

 

随着互联网影响的深入，线上和线下不再是以往我们所看到的那样一种对手的关系，而是成为了一种朋友的关系。在这样一个过程当中，线上的玩家们开始通过自身数字化的优势以及它们所搭建起来的物流、配送上的优势，帮助线下的玩家们实现即时配送，最终让即时零售成为了新的潮流；线下的玩家们开始通过自身在供应链、产业链上的优势，不断地优化线上玩家们在供应链、产业链上的短板，从而让线上的玩家们可以实现真正意义上的所见即所得，优化与提升消费者的体验。

 

这个时候，线下和线上不再是竞争者的关系，而是成为了彼此协调，相互支撑的关系。至此，线上和线下的鸿沟逐渐被弥合，以即时零售、社区零售为代表的零售新业态，成为了线上和线下深度融合之后消费者们的全新选择。

 

线上和线下从分立开始深度融合

 

按照传统的逻辑，线上和线下其实是两个完全无法融合的存在。原因在于，线上和线下内在的元素、流程等诸多方面的不同，最终导致了它们难以实现真正意义上的深度融合。这其实基于传统的技术条件，传统的商业逻辑所衍生出来的认识。随着互联网的进化，特别是随着数字化时代的来临以及随之而来的AI时代的风靡，原本横亘于线下和线上的鸿沟开始被弥合，原本阻隔在线上和线下之间的高墙开始被推倒，一场以线上和线下的深度融合为主导的新进化开始衍生和出现。

 

之所以会出现这样一种境况，其中一个很重要的原因在于，原本线上和线下难以实现融合的内在元素、流程和环节有了进一步融合的可能性。之所以会出现这样一种境况，其中一个很重要的原因在于，无论是对于线上的玩家们来讲，还是对于线下的玩家们而言，它们都将数字化看成了自身的标配，最终让传统逻辑之下那些无法桥接和联通的存在，变成了可以相互链接，甚至可以融通的存在。

 

当下，我们看到的数字化对于传统意义上的人财物的深度改造，我们看到的AI元素对于线上和线下的元素的共同替代，其实都为线上和线下的深度融合提供了全新的可能性。这个时候，线上和线下不再是毫无关联的存在，而是变成了不同的元素、流程和环节都可以深度融合的存在。随着线上和线下深度融合的不断落地，新的模式、新的产业形态将会出现，并且将会为玩家们的发展打开更多新的机会。

 

线上和线下从零和博弈转变为共生共存

 

以往，我们看到的线上和线下玩家们对于消费者的争夺，对于市场的瓜分，其实都是一种零和博弈。虽然这样一种零和博弈的竞争状态可以保证彼此获得尽可能多的红利，但是，仅仅只是以零和博弈的方式，最终同样导致了线上火爆，线下冷清等不均衡的状况的发生。同时，这样一种零和博弈的状态，最终让玩家们发现线上和线下并不能够完全实现替代。

 

比如，线上的玩家们无法替代线下玩家们在商品的供应链、产业链上的优势，无法替代线下玩家们在购物体验上的优势；比如，线下的玩家们无法替代线上玩家们在建立商品与消费者连接上的优势，无法期待线上玩家们在数字化上的巨大优势……

 

随着线上和线下的零和博弈进行到一定的阶段，特别随着新零售、即时零售、社区零售为代表的新概念的崛起，线上和线下的关系开始从传统意义上的零和博弈，蜕变成为了共生共存。

 

如果我们将零和博弈看成是互联网时代的产业红利的话，那么，共生共存，彼此协同，则是AI时代的新产业红利。对于线上和线下的玩家们而言，如何通过自身的进化，找到彼此共生共存的方式和方法，而不再是你死我活，不再是水火不容，或许才是开启新的产业红利的关键。

 

时至今日，我们看到的线下零售玩家们通过数字化的手段所获得的新产业红利，我们看到的线上的零售玩家们通过即时零售、社区零售等手段所获得的新产业红利，都是共生共存的新模式之下衍生而来的。

 

当下，中国市场上的电商渗透率业已抵达了一个全新的高度。在这样一个阶段，仅仅只是按照以往的发展模式，特别是仅仅只是按照以往线上和线下分裂的发展模式，必然是无法获得新的发展的。正是在这样一个时刻，我们看到了以即时零售、社区零售为代表的线上和线下的深度融合为主导的新模式的衍生和出现。在这样一个大背景下，新的产业红利开始衍生和出现，把握住线上和线下深度融合的新产业红利，或许才是找到一个更加明媚的新产业未来。