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解决企业真问题才叫种草效果化

倪叔的思考暗时间
1 小时前其它

解决企业真问题才叫种草效果化-锋巢网

小红书WILL大会刚刚结束,作为一个举办第四届的大会,我一直很好奇小红书还能讲出什么新故事,看到今年大会的主题,提了一个核心概念叫“种草效果化”。我身边很多做营销的朋友第一反应一样,看这个就误以为是“营销可视化”“效果化营销”那一套只追求数据的流量套路,但整场大会看下来,事实并非如此。

在活动现场,我和很多行业的品牌交流中,发现现在企业的日子都不好过,听到不少真实而具体的经营难题。比如:

“如何找到不同地区用户的差异化需求?如何满足?”

“新品上市,声量总是起不来,如何破局?”

“用户只买一次,不复购、不留存,长期价值从哪里来?”

家家有本难念的经,看似每个品牌似乎都有各自面对的具体问题,但把这些问题归归类,你就会发现这是在企业经营过程中必然会遇到的三个核心痛点:用户、产品、长周期价值,本质上就是做不到把人读懂。

玩多了ROI、GMV这些数字抽象模型之后,品牌就会忘记:营销的本质是打动人,生意的本质是读懂人。说到底,人不是数字,不是流量,只有真正找到了用户关心的、想要的并满足它才是增长之道。

而小红书提出的种草效果化,就是冲着这三个痛点给的生意新解法,具体怎么解?我们一个一个看?

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1

激发新用户的本质是“如何找对人”

一切经营的起点,都是洞见具体的人的真需求。人的需求,往往就在不同的圈层里,品牌面临的痛点是挖掘它,并匹配相对应的内容策略与转化周期,也就是品牌常常所说的“破圈”。

不管哪个品牌、哪款产品,刚进一个行业想快速冲高销售额,第一步得先抓小范围的精准流量,锁定那些有明确购买需求的成熟消费者。然而这只是第一步,品牌要发展,必须得解决用户破圈的问题。接下来,面对那些有明确需求、却还没认准某个品牌的人群,就要针对性打造差异化内容,帮他们从 “我需要这个东西”,变成“我就想要这款产品”。最后,再瞄准那些只是对相关生活方式感兴趣的泛人群,把品牌植入到他们的生活场景里,靠情感共鸣让大家记住这个品牌。

每个消费群体都有其独特的生活方式、场景偏好,这正是品牌能在市场快速破局的关键 ——找对 “和用户对话的方式”,就是在找新人群。

户外品牌可隆为了打开更大的市场,在小红书开始探索精细化种草之路,在深度分析用户内容后才发现:北方用户买徒步鞋,是为了爬山徒步,看重 “保暖 + 防滑”;而南方用户是去郊野溯溪,看中防水透气和穿搭属性。

这个发现改变了品牌的投放和对话逻辑。面对四川用户,可隆不再讲性能参数,而是种下带毛孩子去四姑娘山看草甸的心智向往;针对广东用户,传递的则是一双鞋走遍山海与街巷的松弛。当产品融入具体生活场景,内容便有了呼吸感:品牌笔记CTR>13%,品牌搜索年增113%,小红书全域ROI突破15。

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抓住不同群体的消费观念和习惯,这正是为什么有些品牌能在特定人群中取得巨大成功——关键在于对目标用户生活方式的深刻洞察。而小红书的价值,恰恰是帮品牌“看见具体的人”,理解人的生活方式、场景和情绪,帮助企业看清楚每个人的具体需求,找准需求的小切口,打造差异化的内容。

2

把好产品的定义交给用户

从品牌在小红书的经营实践出发,在找到人的基础上,品牌提前确定地知道了目标客群想要什么样的产品,那么下一步就是贯穿到产品的设计研发生产环节。

我经常能听到很多品牌在讲“我的产品力很强,在市场上很有竞争力”,但是具体的“产品力”应当如何让消费者能感知呢?我认为,好的产品力不是品牌自以为的产品力,而是用户听得懂、能感知、会认可的产品力。

很多品牌做产品时,容易陷入 “实验室逻辑” 的自嗨:研发团队盯着检测报告里的 “防水等级”“续航时长”,市场团队拿着参数表做宣传,走上自说自话的怪圈里。但用户拿到产品,吐槽的却是 “耳机戴久了耳朵疼”“防水是不错,但夏天穿太闷脚”—— 这些 “非专业参数” 的产品体验,恰恰才是决定用户买不买、复不复购的关键。

小红书的价值,就是把这些藏在用户笔记、评论里的 “隐性需求” 挖出来,让品牌的产品力从 “实验室数据” 落地到 “用户真实体验”。

华为FreeClip2耳机就以打造 “第一电子配饰” 的用户心智为核心目标,精准抓取用户对产品颜值升级的诉求,开启了与设计师珠宝品牌 HEFANG 的跨界合作,通过 “耳机 + 珠宝” 的创新搭配美学精准种草,成功将耳机从数码硬件升级为时尚单品。

随后,品牌以官方联名为鼓励用户自发分享,并深度参与 DIY、搭配及 OOTD 分享等,让产品真的被"玩”起来了,最终产品开售即爆,首销1小时销量破8万台。后续品牌还将推出小红薯限量耳机壳,进一步激活用户创意。

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产品的生命力,在于把创造权开放给用户,让他们用生活场景写出产品的新故事。大家想要的那个产品,再加上品牌的生产能力,就是超强产品力。

这种推动产品进化的能力,让小红书不再只是一个“种草场”,更是一个“生长场”,让不同生命周期的品牌,有了对产品力的新注解,在这里,没有一成不变的产品定义,只有不断生长的产品可能。它能帮助新品牌快速捕捉用户真实需求、打磨爆款,帮助成熟品牌挖掘产品新价值、实现品牌焕新,最终不是让品牌自己说产品有多好,而是让用户用生活证明产品有多好。

3

复利价值才是终极目的

当下的市场早就进入了存量竞争阶段,同类产品扎堆涌现,货架上的洗发水、护肤品、零食饮料,甚至是家电数码,放眼望去全是功能趋同、卖点相近的选择。而消费者也早已过了被广告牵着走的阶段,变得越来越理性。在这样的大环境里,品牌真正的长期价值,藏在信任积累这四个字里。

要知道,现在的消费者下单前,看购买过的人的真实反馈是必查的功课,不管是电商详情页的评价区,还是小红书的种草笔记,都是他们判断产品好坏的重要依据,某种程度上甚至是影响用户下单的“临门一脚”。这种时候,有一群真正用过产品的用户站出来说一句 “我用过,已经复购3次了”,远比品牌自己喊一百句 “我们的产品超好用” 管用得多。

小红书提出的种草效果化,最终目的就是帮品牌把塑造这种长期价值,从“靠运气的概率事件” 变成“有方法的确定事件”。

比如在婴配奶粉这个极度依赖口碑的赛道,合生元派星的做法堪称范本。它没有沉迷于配方宣传,而是用小红书扫描人群声音(各种笔记内容、评论区、热门话题),发现了三个核心诉求:奶粉盖难用、盼宝宝长肉、95后妈妈想要躺平育儿。

于是乎,品牌迅速打出了针对性的组合拳,免费派送改良奶粉盖引发妈妈们自发晒单,UGC月增67%,许多人顺势自发传递不焦虑育儿态度、分享育儿心得,带动创作了3万余篇优质UGC内容。妈妈们真实的分享让品牌的口碑迅速发酵,最终NPS超行业均值24%,双11早阶产品GMV翻倍。

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这些故事充分说明,长期价值不是 “等出来的”,而是 “做出来的”。小红书用户的每一条真实晒单、每一句真诚推荐,都会变成品牌的 “长期名片”,形成复利效应,你解决的是一个用户的小问题,收获的却是一群用户的复购和自发传播,他们就会用复购、口碑回报你。正如这次WILL大会上一句令人印象深刻的话——“不做一生一次的买卖,而做一次一生的生意”。

写在最后

我们都知道,小红书在当今的社交领域是很有特点的平台,大家说起种草就想到小红书,就充分说明小红书种草是有效果的。而随着种草效果化的完整构建,这种“效果”变得更清晰了,不只是模糊的心智认知,更是清楚的行动路径。

无论对于企业还是小红书用户,种草效果化更像是一种历史进程中的生态共创,企业想要更好地做生意,消费者想要心甘情愿地买东西-买好东西,那么通过现有的媒介更充分地让双方达成共识就是最好的平台价值。

并且这种价值可能是前所未有的,因为社会发展至今,无论是数据技术手段还是公众消费理念,发生了全方位的升级,且这样的升级还将继续下去。

所以我断论小红书种草这件事能吃一辈子,因为企业的痛点随着社会发展一直在变化,而小红书种草效果化作为其人感社区解决真痛点的路径,也永无止境。

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