“携程在手，看清楚再走。”
昨日晚间，演员韩雪在微博炮轰携程捆绑销售，并要求携程诚实面对问题，向公众致歉。
韩雪称，作为携程的资深用户，自己曾多次发现并手动取消隐藏在订票信息下的预选保险框，但仍百密一疏被携程套路了。
从韩雪订单明细截图上可见，除了应有的机票及机场建设费，还额外增添了38元的酒店优惠券。不仅如此，韩雪还提到，曾多次因酒店订单被转卖，海外地接严重违法违规等问题向携程投诉，但只等来一句抱歉，别无其他。
因此，韩雪要求携程应承担起应有的责任，诚实面对问题，向公众致歉。同时，她还奉劝用户，“携程在手，看清楚再走。”
无独有偶，韩雪的遭遇并非个案。
十一期间，一篇名为《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》的文章在朋友圈被疯狂转发，作者指出，在携程预订机票、火车票，经常会被莫名其妙地加入一些默认的费用，消费者往往还不知道，即便消费者知道，也要非常仔细的查找才能找到修改的地方。并推测携程这一手段将谋利近 10亿元的提成收入。
随后，携程回应称文章内容不属实，“100亿”纯属造谣诽谤。携程在 PC网页端、手机 App客户端、电话预定等渠道，均不存在文中存在的问题，100亿纯属造谣诽谤，携程将保留追究这些公众号法律责任的权利。
同时，针对捆绑销售的质疑，携程提到，有为消费者提供无默认选项产品，位置明显。且携程称自己已强化明码标价、明码实价，还有对消费者结算确认及成交后的双重提示，增值服务退订通道亦有开通。
南都记者实测：
根据南都记者10月8日测试发现，在携程app预订机票，的确会默认加入28元“酒店优惠券”，预订高铁票则会默认加入价值40元的“VIP优先出票”选项。
当点击“订”按钮，机票价格从1130元瞬间变为1208元，默认包含“机建费”和“酒店优惠券”，页面里也没有取消该项的按钮。所以，如果消费者不慎误点击，根本不清楚为何价格增加了28元，只是在页面底下有一个“明细”按钮——点击能看到1208元都包含了哪些项目，但此时已无法更改。如果不需要“酒店优惠券”，只能退回去重新订购。
有不少网友表示，自己就曾经遇到过这种情况。
从这件事来看，是否有“100亿”还有待考证。但文中所指问题确实存在，让消费者稀里糊涂的付钱，并非捏造。
随着携程网此番深陷“默认勾选”风波，一起“沦陷”的还有别的在线旅行服务公司，默认勾选现象俨然成了行业潜规则。根据南都记者测试了另外15家知名机票销售平台，发现总共8家存在搭售现象。
根据，民航局运输司8月9日发布的《关于规范互联网机票销售行为的通知》。
通知中明文规定：“在销售机票时不得以默认选项的方式‘搭售’机票以外的服务产品；应当通过清晰显著、明白无误的形式将贵宾休息室、保险等除机票以外的附加服务设置为旅客自主选择项，以有效避免旅客误选的情形发生。”
如今，这个行业潜规则终于被摆上台面，携程的举动引发了大量行业人士的声讨，不少高端用户甚至删除携程的APP应用，还有互联网CEO放话：已通知整个公司，今后使用携程的预定一律不允许报销，最恨这种无良的商家。
