上市前的舆论热潮，最终败在了苹果手机糟糕的体验上。在苹果新款手机售价冲破了万元的高位后，信号质量差、息屏无法充电等各种故障也让首批尝鲜的果粉们伤透了心。故障不断的情况下，一定程度上已经影响了iPhone XS系列的销售。
自9月21日苹果新款手机在国内上市以来，并没有重演iPhone X一机难抢的火爆场面。相反，一些黄牛远离炒卖苹果新款手机，苹果官网每款手机都能买到，这意味着苹果手机2018年的销量有些萧条。与惨淡的销量相比，新款苹果手机遭遇如此多的故障，这才是苹果需要正视的危机。
在苹果新款手机iPhone XS系列暴露出来的多个问题中，信号质量差是一个比较棘手的问题。众所周知，每一代苹果手机的信号质量都比较差，但iPhone XS的信号问题特别严重。来自媒体的报道称，网络上涌现出了大量首批iPhone XS系列用户抱怨信号差的问题，这些用户还来自不同运营商。也就是说，新iPhone信号差也并非是运营商的锅，问题的根源还是在手机。准确地说，手机基带芯片直接影响信号质量。
众所周知，从iPhone 4开始苹果一直使用高通的基带。为了避免高通的技术垄断，苹果自iPhone 7这一代产品开始引入英特尔的基带。在iPhone 7上市后，很多用户反应搭载英特尔基带的手机上网速度慢，不如搭载高通基带芯片的手机上网速度快。后来，苹果升级了系统，限制高通基带的性能。去年上市的iPhone 8系列手机，仍旧在使用英特尔的基带芯片。与此同时，苹果拒绝向高通缴纳专利授权费用，并起诉了高通。
眼下，苹果与高通的专利诉讼还未开庭，而苹果则开始全面封杀高通。在2018年苹果推出的几款手机中，全部使用了英特尔的基带。抛开高通的专利费用不谈，仅就基带芯片的稳定性来说，高通多年的技术积累是英特尔不能比的。或因于此，在苹果全面使用英特尔的基带后，苹果手机信号质量出来了问题。另据媒体透露，新款苹果手机iPhone XS系列手机不仅电话信号质量非常差，Wifi连接也出现了问题。一些用户称，连接Wifi时只能用2.4GHz频段，即使用户手动连接5GHz频段，也会自动降至2.4GHz频段。
眼下，苹果通过系统升级的方式，修复了Wifi连接的问题，但电话信号质量差的问题至今没有解决。显然，英特尔的基带在兼容性方面仍存在一些问题，不如高通的基带稳定。对于苹果而言，在英特尔基带尚未成熟前全面封杀高通，这是一个非常愚蠢的决定。从另外一个角度来看，苹果封杀高通更多的是无奈。
最近两年，苹果手机销量大幅下滑，尤其是在国内，苹果的市场份额被国产手机挤压。财报数据显示，第二季度iPhone的营收同比增长20%，达到299.06亿美元，在总营收中占比为56%。需要注意的一点是，第二季度iPhone的销量为4130万台，同比增长仅有1%，环比下滑21%。多家数据机构的报告显示，苹果手机在国内的市场份额持续下滑，下个季度有可能会跌出前5。不难看出，苹果手机的销量并不好，营收的增长是靠涨价来实现的。
事实上，苹果手机销量下滑的情况不仅出现在国内。在国外市场，苹果手机在一些地区的销量也在下滑。在手机业务销量大幅下跌的情况下，苹果只能靠涨价或压低硬件成本来提升利润，这也是苹果全面封杀高通的一个原因。来自外媒的消息称，苹果一年需要向高通交纳20亿美元的专用费用，这对于手机销量下滑的苹果来说无疑是一笔非常可观的支出。使用英特尔的基带，苹果不仅可以节约掉20亿美元的专用费用，而且基带采购成本也会更低。
为了压缩硬件成本，苹果引入了技术不成熟的英特尔基带，导致苹果iPhone XS系列手机信号质量差。坦白说，苹果这一做法有点得不偿失。牵手英特尔封杀高通，导致新产品出现信号差的质量问题，这一次，苹果搬起石头砸了自己的脚。