上周五晚，苹果发布了一个支持页面，详细介绍了这款设备的制造过程。页面标题为“iPad Pro一体外壳设计”，并以苹果最新款平板电脑“坚固、轻便、耐用”作为开头。“该公司接着指出，新设计的边缘是平的”，而不是上一代iPad的弯曲边缘。(一些人认为，这些直边让轻微的弯曲变得更明显，更容易用肉眼看到，苹果后来也提到了这一点。)
苹果公司将这篇文章的重点放在Wi-Fi +蜂窝iPad Pro上，这款产品出现轻微弯曲的报道最多——几乎总是在设备顶部边缘的天线线上。这是一部分，我强调了最重要的部分:
为了提供最佳的蜂窝性能，iPad两侧的小垂直频带或“分叉”允许外壳的部分充当蜂窝天线。这是有史以来第一次在iPad上使用一种叫做共模塑的工艺来制造这些带子。在这个高温过程中，塑料被注射到铝外壳中精密研磨的通道中，并在那里与铝表面的微孔结合。塑料冷却后，整个外壳采用精密数控加工操作完成，实现了塑料和铝的无缝结合，形成一个单一的、坚固的外壳。
这些精密的制造技术和严格的检测流程，确保这些新的iPad Pro机型比前几代产品在平面度方面达到更严格的标准。这种平整度规范允许任何边的长度偏差不超过400微米——小于四张纸的厚度。新的直边和天线分叉的存在可能会使平面度的细微偏差只有在正常使用时不易察觉的某些视角下才更明显。这些微小的差异不影响外壳的强度或产品的功能，不会随着时间的推移通过正常使用而改变。
正如你所看到的,苹果是重申先前上月告诉边缘:任何轻微弯曲是由于iPad Pro的制造业和冷却过程,和该公司似乎认为只要任何“平坦的细微偏差”不明显在正常场景——这意味着当你面对iPad和实际使用它,他们不应该关注客户。硬件副总裁Dan Riccio首次披露的400微米平直度规范也得到了另一个关注(这一次添加了适用于任意边长度的上下文)。去年12月，苹果公司表示，该规格范围内的轻微弯曲不被视为缺陷。
如果300-400微米明显弯曲，我认为这是一个问题。人们分享的ipad弯曲的照片看起来弯曲了0.4毫米以上。但它只有5.9毫米厚，所以0.4毫米的厚度是否值得注意?
- John Gruber (@gruber) 2018年12月21日
但苹果并没有提供一个400微米偏差的iPad的直观例子。这用外行的话来说是什么?iPad Pro在平板上起落是否超出规格?网络上有几张iPad pro弯曲的图片明显扭曲得超出了测量范围，但人们是否应该把一张张纸堆叠起来，以找出最终的结果呢?
但是我读到过一些关于天线线和平面边缘使任何偏差“更明显”的文章，意思是是的，如果你知道从哪里看，即使是属于这个规范的弯曲也可能是显而易见的。当一件设备薄至0.23英寸(5.9毫米)时，你的眼睛更容易发现细微的缺陷。我看到相对较少的投诉弯曲与wi - fi - fi模型，因为它有金属运行在整个外边缘没有天线分裂。
“如果你认为你的IPAD PRO不符合规格，请联系苹果技术支持。”
同样，正如苹果上个月第一次告诉The Verge网站的那样，它坚信，在规格范围内的改动不会损害设备的结构强度、影响性能，也不会随着时间的推移而变得更糟。该公司没有说明它是如何对这一声明如此有信心的，但据推测iPad Pro已经通过了一系列测试。支持页面提到了它的检查过程，但是没有提到持久性检查。
苹果公司敦促那些认为其iPad Pro外壳变形或弯曲超过400微米的用户联系公司的支持渠道，并提醒客户14天退货政策。该声明没有发布一个正式的替代计划，以更换该窗口以外的设备，但向客户支持的punt告诉我，代表们可能很清楚这种情况。