世界之大
无奇不有
昨天刷微博的时候
刷到了民宿事件
既然这场民事纠纷打到了微博上面
吃瓜群众就不得不
站出来议论一番
事情大概是这样的
A订了一间民宿
住了4天之后
要求续订5天
仅仅是口头交易
没有走平台的流程
费用也走的微信
结果A的事情
仅用1天就处理完了
A向房东提出退房
并要求退还4天的费用
纠纷就从这个时候开始了
房东认为
平台上有明确规定
7天之内提出退房
房费不予退还
A认为续租没有通过平台
为什么要按照平台的规定
既然钱已经退不回来了
A就采取了一些
不同寻常的手段
让房东损失掉这笔钱
比如说
把几百根牙刷全部拆开
把一箱卫生纸全部泡烂
把洗浴用品倒进垃圾桶里
用胶水堵住钥匙孔
在这24小时里
打开灯不关
打开水龙头不关
用哗啦啦的水费来教训房东
A扬长而去之后
房东非常愤怒
在微博曝光了这件事情
我看了一下微博的评论
大部分人对于A
浪费水电的事情很愤怒
另一部分人
对于A的素质感到堪忧
有人说她厚颜无耻
还有人说应该把她
拉进民宿黑名单
在记者采访A的时候
A用短信的方式回应了这件事
她的原话是：
房间内并没有任何提示
说我不能用里面的水电
所以我并不觉得自己做错了
律师认为
房东称A恶意浪费水电
法律上对此并无明文规定
只是一个道德层面的问题
而毁损财物则构成了民事侵权
房东可以向侵权方索取照价赔偿
总而言之
这又是一件让人心累的事情
恶意浪费水电
就跟买18件衣服
旅游后要退货差不多
虽然不犯法
但是行为本身
让人感觉不舒服
从事民宿行业
就跟西天取经差不多
猜不到会遇上什么妖魔鬼怪
柴妹采访了一些民宿房东
他们跟我大吐苦水
首先你别想能休息好
晚睡早起是标配
房客的短讯随时随地都可能会响起
就像是紧箍咒一样
提示着你要保持微笑
各种你想得到的
想不到的问题
都会千百次的被问到
电视怎么开？
洗衣机怎么用？
在没有停水的情况下
问水龙头怎么打开？
即使你把入住信息和提示
编辑好贴在墙上
他们也会选择视而不见
直接call过来最快
即使你心里已经
狂风骤雨一万次
脸上还是要带着
如沐春风的笑容
毕竟服务行业
顾客就是上帝
如果你回复的不及时
顾客还会抱怨你不关心他
民宿房间数量较少的房东
还有大把的时间
感觉到不快乐
民宿房间数量多的房东
每分每秒
都在和一地鸡毛作战
修马桶、扛行李
干卫生、帮导航
这些都是必备的
遇见素质高的租客
这些事情也只是累而已
遇见奇葩的租客
那就是一边累的要死
一边气到爆炸
比如说
半夜2点要求订房
提前说好第二天12点退房
结果到了12点
不管怎么打电话，敲门
里面都是一片寂静
夹杂着恐怖想象的寂静
要是真出点什么事情
不敢想、不敢想
慌得就差给开锁匠打电话的时候
门打开了
一张睡眼惺忪的人脸
冒了出来
得知已经下午1点了
便说“哦，那好吧，我收拾下”
不得不说
有些租客的脑回路
就是和正常人不太一样
正常人觉得不太好的事情
他们甘之如饴
从事民宿行业
如果没遇见过
不爱干净的极品
那你一定是做的时间不够长
或者是上辈子烧了高香
或者是真的做的特别好
这些分分钟让人想爆炸的极品
即使只在你人生中出现了一次
你也永远不会忘记
他们的形象会像502一样
粘在你的脑海里
比如说
无视旁边的卫生间和马桶
执意在洗拖把的桶里撒尿
比如说
住了5天的时间
用光750ML的沐浴露
和500ML的洗手液
这不是重点
重点是
当你在洗拖把的时候
会发现重量1公斤的拖把
浸泡了1250ML的清洗用品
怀着生无可恋的心情
花了一个小时
把拖把清洗干净
再花费一个小时感谢上帝
他们没有续租
还比如说
租客拖着一群朋友来开party
把房间原本的构架全部肢解
床头柜塞满莫可名状的东西
墙上全是脚印
难不成在练飞檐走壁
书架被搬到厕所
原本挂在墙上的画
现在已经惨死在床上
地上全是垃圾
一整夜的轰趴之后
他们爽了
邻居带着一对熊猫眼
过来投诉
他们只花费了200块钱
就让房东买到了
价值500万的教训
从事民宿行业超过3年的房东表示
现在早已云淡风轻
对这些乱象已经习惯了
往往带着诗和远方的理想
来到民宿行业的新手房东们
感受到的打击最大
我记得高晓松说过
生活不止眼前的苟且
还有诗和远方的田野
我还记得就是那几年
民宿行业一下就火了
在生活中找不到定位的年轻人
决意要去远方寻找灵魂的共鸣
当他们败兴而归的时候
也留下了一地狼藉等待清理
而趁着风头去开民宿的房东
也在民宿的阵雨中
找到了理想和现实的差距
C是一位上海高管
厌倦了职场的疲惫
辞掉百万年薪的工作
卖掉上海的房产
到洱海开了一家民宿
设计，装修等
前前后后花了不少钱
本以为能在这里
摆脱掉工作的烦恼
结果换了个职业
发现烦恼更多了
民宿入住率只有20%
回本都成问题
稀稀拉拉的评价
看着就晃眼睛
去查了查资料发现
我国民宿客栈总量已经
达到21万家左右
但绝大部分民宿亏损甚至倒闭
自己也要汇入倒闭的大军了
除了像C一样
是为着情怀而开民宿
还有另一部分人
纯粹是为了挣钱而开民宿
民宿确实是越来越吃香了
就拿重庆来说吧
自从在某音当上网红之后
来重庆玩的人也越来越多了
这些放荡不羁爱自由的年轻人
不仅兜兜里有钱
重要的是不喜欢住酒店
导致重庆民宿订单猛增
2018年上半年的收入是
去年同期的3.7倍
订单是3.5倍
所以很多人都来开民宿了
但是开民宿可不是
只有激情就够了呀
要是没搞清楚状况
一股脑的冲进来
很可能会赔的想哭
归根到底
民宿是一门生意
生意就是为了盈利
那究竟要怎么盈利呢？
在业内做的比较好的D说
选址、定价、
渠道运营、服务体系
这些都很重要
每一环都要经过深入思考
比如说他们选址的时候
就考虑了很多因素
区位、交通、风景、人流量等
最终选在了客流量较大的莫干山
这里的民宿价格高昂
而且入住率超过60%
她本身学的是酒店管理
具备一定的运营能力
再加他们的房子设计的
很有人情味
借助一些平台的推广
生意就像滚雪球一样
越来越多
民宿从新品到过剩的阶段
也催生了很多乱象
网红客栈花钱刷单
消防不过关、无证经营
房东乱改房屋结构
拆掉承重墙
垃圾乱扔，扰民严重
等等一系列的问题
开民宿有很多坑
且开且谨慎
住民宿也有很多问题
且住且留心
不过民宿的乱象
已经引起了政府部门的注意
比如说重庆各个区已经开始
对民宿展开全面摸排，登记造册
积极的进行整改
相信未来的民宿行业
一定会变得好一些
