如果要盘点中国互联网江湖哪些生意最难做，个人网盘肯定能争个好名次。
纵观个人网盘初兴到至今十多年历程，甚至会产生其到底能不能称为一桩生意的怀疑。企业一边在满足用户数据存储的刚需，一边在艰难地探索盈利模式。没有网盘，万万不能。有了网盘，免费和收费之间难以平衡。
十几年如一日，以至于99%的企业都知难而退，自觉地下了牌桌，行业痛点依然无解。
那么问题来了，这桩生意到底有多难？具体难在哪？未来还有无希望？
文：彬彬（熊出墨请注意）
为什么99%的玩家都“死”了？
不知不觉之间，个人网盘陪伴大家已有十多年。2010年前后的群雄并起，2016年行业洗牌，再到如今寡头格局，行业所面临的问题其实一直没怎么变。
十年前，网盘就相当于共享单车、区块链等，是互联网圈人人都想站上去的风口。因此，百度、金山、360、115、华为、天翼、新浪、搜狐等等纷纷推出自家的网盘。但不要天真地意以为这是黄金年代，现在回头看那不过是虚假的繁荣。
运营几年时间，高调入局的一众网盘企业非但没有顺势起飞，并且恰恰相反，绝大多数都疲态尽显，一场行业洗牌正在酝酿之中。终于到了2016年，UC网盘、新浪网盘、金山快盘、迅雷网盘、360云盘、乐视云官方等多家网盘宣布关闭。
时至今日，个人网盘赛道存活下来的玩家屈指可数，比如百度网盘、腾讯微云和115网盘。其中，百度的领先优势肉眼可见，市占率已超过80%。再考虑到腾讯微云，免费空间只有10GB，115网盘与主流渐行渐远，行业真正能打的其实只剩下百度网盘一家。
起高楼、宴宾客、楼塌了，为什么99%的个人网盘企业都没能撑住？原因有二：
其一，互联网行业传统的烧钱打法在网盘领域走不通。
群雄并起，大家都扛着免费大旗高歌猛进，你给用户免费存储空间100GB，那我给500GB，他给1TB，围绕存储空间展开烧钱大战，看似符合互联网企业前期跑马圈地的一贯逻辑，实际却经不起推敲。
烧钱吸引来更多用户，就意味着要准备更多的存储空间和更大的带宽，这些恰是网盘企业的主要成本项。曾有媒体做过测算，以百度阳泉数据中心为例，存储大概614万TB数据，假设都使用8TBx18规格的存储服务器，硬件成本需要19.6亿，另外还有2.5亿的电费以及近4亿的网费。恶性竞争只会导致成本越来越高，企业不堪重负，免费模式就成了催命符。
其二，网盘的运营随时会成为压垮企业的最后一根稻草。
360网盘就是典例。2016年10月，360云盘官网发布公告宣布进行服务转型，停止个人云盘服务，之后将转型企业云服务。给出的原因是“部分不法分子利用360云盘存储传播非法文件、侵权盗版牟利、传播淫秽色情信息等违法犯罪行为屡有发生，严重侵犯正版企业的合法权益，更给社会带来了巨大的危害”。
影视、音乐、小说，用户存在网盘里最常见的几类内容，由于版权属性较强，极易造成纠纷。此外，还有一些违法信息，如果企业运营不善，网盘无意中就成了传播“帮凶”。
那今天这些问题还存不存在？答案是肯定的。百度网盘净网行动打击力度不断加大，内容商城里正版内容池持续扩充，推出多种收费方式，都与上述两大问题有直接关联。
用户预期与盈利模式之间的鸿沟
个人网盘这桩生意，用户预期和盈利模式的之间的鸿沟，仍需要很长一段时间才能填平。
放眼国际，Dropbox，赛道抢跑者也是领跑者，2018年成功上市，现今市值超87亿美元。即便如此，其也同样在为此挣扎。
2016年时Dropbox宣称用户量已经突破5亿大关，2019年第四季度财报显示，付费用户规模为1430万，付费用户比例之低一望便知。并且，对比之前几个季度付费用户的增速，其环比增长还呈现出下滑。此外，Dropbox也面临着高昂的运营成本，这也导致其至今仍未实现盈利。根据财报，2019年第四季度，Dropbox的净亏损660万美元。
国内互联网环境培养出的用户，付费意愿较国外更低，君不见腾爱优等视频网站为了让用户付费花了多大力气。这怨不得某一家企业，整片土壤都是如此，从而使得“互联网公司的服务就该免费”在不少用户心中已是定式。
而经过多年的努力，视频网站逐步迈入正轨，用户付费正撑起平台的营收。以爱奇艺为例，财报显示2019年第四季度，爱奇艺付费会员数达1.069亿，全年新增1,950万；付费会员收入近39亿元，同比增长21%；2019年全年，会员付费收入达到144亿元，同比增长36%，已接近全年总营收的一半。
说回网盘，企业向个人用户提供数据存储服务并承担运营成本，按理说向用户收费是合情合理，这也应是理想状态下的盈利模式。可现实中，往往企业一有相关收费动作，用户这边就会反应激烈。
因此，行业代表百度网盘也只能是摸着石头过河，在骂声中前进。现在百度网盘的收费会员分为会员和超级会员，二者权益不同，对应的定价有别。此外，对于偶尔用一次的用户，百度推出了更加灵活的单次收费，开通时长分为5分钟和24小时两种。
小心翼翼地维系与用户之间的和谐关系，摸索、完善收费机制的同时，市场教育工作也需跟上。去年百度网盘就曾发长文阐述收费是“不得已而为之”，告知用户免费云存储产品的“压力山大”。
事实上，对比一下同类型产品多是提供少量的免费空间，然后在扩容这一环向用户收费的模式，提供2TB免费存储空间百度网盘一直在更努力寻找免费和收费平衡点。只不过，这件事做起来要比想象中难得多。
没有网盘行不行？
“曾经有份真挚的爱情摆在我的面前，我没有珍惜，等到失去的时候才后悔莫急，人世间最痛苦的事莫过于此”，就如《大话西游》的这句经典台词，用户正常使用时或许对网盘的重要性不会有太强认知，可一旦没得用就会发现，网盘能满足的是绝对的刚需。
各大手机厂商内置网盘服务供用户存储照片、联系人等数据，就是最典型的例子。只可惜免费空间往往都不够用，比如苹果的iCloud免费空间和华为的免费云空间都是5GB。自带不够用，那只有百度网盘等第三方来凑。
接下来5G普及，高速率、大带宽将带动信息传输的指数级增长，用户需要存储的数据越来越多。IoT生态中万物互联，数据传输、共享的是联动的基础。大势所趋，个人数据在云端存储的需求未来将变得更加刚性。
这也对企业提出了更大的挑战，不仅要做数据的传输，更要超越网盘原本的概念，向云服务操作系统、个人数据中心的方向靠拢，围绕数据为用户创造更大价值，提供更加丰富的服务。
去年下半年，升级到10.0版本的百度网盘App就在基础的云端存储之外融入了更多的内容和新功能，并成为整个百度移动生态事业群组中的一部分，成了百度在IoT战略布局中的一个版块。
这种革新和升级，只有大公司发力才有望推进。且不说小公司是否有足够的人力、物力、财力去投入，从用户的角度出发，宝贵的数据自然是要选择安全、稳定的网盘存储。就像存储资产时大家倾向于工农中建，大品牌的背书至关重要。
受人之托，忠人之事。国民级应用必须承担起国民级责任，用户给出信任，平台尽力做好，同时还要接受更多的审视。个人网盘生意是难做，但难能可贵。道固难且艰，亦不阻我志，相信头铁的同志会继续向前。
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