VR 软件内容都是数字版的，许多玩家买来后不仅不能像实物那样转手，更不能退货退款。
但现在，良心商家 Oculus 正在英国推行软件退款政策。
Oculus Rift 和 Gear VR 用户在 Oculus Store 中购买的软件只要是在过去两周内购买，且使用时间少于 2 小时，就能退货退款。但并不是每个商品都能退款，一次性商品例如电影、捆绑销售的附属商品、原始内购商品以及 DLC 是不符合退款条件的。提出退款后，原软件将不能再使用，最长 5 天内会对用户的请求进行审核和处理。退款的方式是原路返回。
不过可惜，目前只在英国实行，其他国际客户就等着 Oculus 试验以后看看能不能大力推广再说了。虽然这政策够良心，但对开发者来说，不好的内容将面临大规模退货退款，那时候就尴尬了。
希望 Oculus 能坚持住，不久的将来也在中国实行这一政策。