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消费升级趋势下的电商平台求变:京东在酝酿什么大招

维隆
8 年前行业

年底了,翻翻朋友圈,各种盘点回顾,缅怀过去的、展望未来的,日历上的一个分割点,记录着生活中所有的变化。

 

说起记录,如今的大数据正在多维度描绘着人们所有的网络行为,而这些复杂无序的行为记录,经过大数据处理,还原出一个人的独有性格和标签,近日,京东发布的年度账单在社交平台刷屏,在这一份年度账单里,京东不仅从多方位还原用户消费记录与画像,而其对用户消费行为习惯的洞悉更是为商家提供了一份精细化运营的宝典。

 

京东年度账单背后有什么端倪?

 

京东通过大数据为用户建立了自己的模型,每个用户在京东都有一个明显的购物标签,在这个标签分布里,可以明显的判断出每个标签的用户数量。

 

此外,京东年度账单对2016年的购物时间点进行了盘点,根据数据报告,其中上午10点和晚上22点为两个单量高峰,在一周七天里,周五是剁手的“黄金时间”。

 

再比如,在这一份年度账单中,只有4%的京东用户对于促销不敏感,用户们对电商促销规则越来越熟悉,在促销时囤货就等于省钱;72%的京东用户在购买前都会关注商品的评价。

 

那么这样一组看上去简单的数据背后,又隐藏着什么样的价值呢?如今,互联网人口红利逐渐进入末端,这也意味着各行业之间的竞争正式迈入实质性阶段,尤其对于电商平台来说,对用户的精细化运营成为平台之间最为核心的地方。换句话说,电商运营也将从传统的货架式运营向场景化转变。

 

而这样的转变一定是建立在大数据基础上,在京东公布的这项年度账单里,多个维度的数据,也将是构成场景式消费的各个重要环节,也是正确洞悉消费升级趋势的关键。

 

大数据时代,电商平台的全新“升级”

 

随着线上线下大融合时代的来临,电商平台也迎来新的变革,与此同时,电商平台所积累的大量数据也将在这个变革的过程中成为转换利润的关键,这也意味着电商平台之间的拉锯战进一步展开。

 

最近京东官方也发布了京东在大数据领域的战略和成果,其表示京东的大数据战略分为三个层次:海量数据的处理、从数据中发现规律、通过数据洞察为企业和行业创造价值。而京东年度账单则为京东大数据战略中的一个缩影。

 

据了解,京东大数据集群总服务器数量超过1.5万台,数据总容量突破200PB,每天约有20万个作业运行。

 

同时,这些实时数据每分钟都在以成倍速度增长;京东目前拥有接近2亿的活跃用户,每天产生几百万甚至上千万的订单,京东大数据覆盖了这些用户从浏览、下单、配送到售后的完整过程。

 

电商进入后半场,大家谈的最多的是精准化营销,千人千面,而实现这些,则需要的是海量的数据与数据的处理能力、对消费决策的判断能力,目前,京东已经有了300多个用户画像标签,覆盖用户的基本属性、购买能力、行为特征、社交网络、心理特征、兴趣爱好等多个方面,并运用在精准营销、智能机器人、推荐等领域。

 

除了在用户层面的大数据应运,京东大数据也将成为指导业务和商业决策的依据,在智慧采销系统中,京东大脑将集成采销知识、经验和思维决策,辅助数千位采销人员对产品进行促销、定价等操作,目前京东的智能定价系统已经逐步取代了手工定价。

 

大数据的分析和预测,也让采销更有针对性,不会出现脱销或过高的库存成本。京东基于大数据建立了补货模拟平台,依托Hadoop集群,根据历史数据及销售季节的波动、促销策略,以及各个仓库的部署,推演库存变化,并给出科学的采购建议。

 

在物流端,京东在全国有一张巨大的物流网络,利用大数据+人工智能的算法,大大提升了的资源分配和人员优化。

 

所以总体上而言,互联网的下半场,大数据也将成为电商平台运营的最核心驱动,也将是数据向利润转换的关键节点。

 

年度账单背后的消费升级 趋势判断从人为向数据时代迈进

 

京东的年度账单,在一个层面上精准的还原了用户的消费行为、特性,而从宏观角度来说,这些数据正在成为电商运营中洞悉未来、实现运营决策的重要力量。

 

在过去,我们要去观察一个行业的发展、或者去迎合用户的需求,大都是通过人为分析,主观性质明显,导致结果与预想相差甚远,而大数据正在解决这一系列的痛点。

 

而对于京东这样的平台来说,在大数据的加持下,正在向智能零售时代迈进,京东作为中国最大的自营式电商平台,拥有产业链中最全面、价值最高的数据,而同时,其在大数据领域的前瞻性布局,也将为的零售行业注入全新的思考价值。

 

进入年关,对于消费升级的讨论也越来越多,那么到底什么是消费升级呢?每个人都有自己的判断,更重要的是,我们要如何抓住消费升级的浪潮,对于零售行业来说,如何去抓住消费升级浪潮?无非也就是大家买什么、什么时候买、对什么样的促销比较敏感……,那么京东大数据战略背后,难道不是将消费升级的本质摊开了放出来吗?

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