一场冬雨，让前几日还温暖如春的佛山，变得寒意十足。对即将启程的摩托大军来说，这场雨来得太不是时候。地面湿滑，冷风刺骨，过年回家路泥泞难走。
1月13日，2017年春运第一天，苏宁易购发起的“送爱回家”公益行动同步启动。记者走访看到，在苏宁门店，陆续有摩托返乡人员将行李送来邮寄，获赠驾驶人意外险。回家不再有“包袱”，有份保险心里踏实，老乡们感受到冬日里的苏宁温度。
【直击现场】
过年回家看望年迈父母，骑行“没包袱”返乡路更稳
（遍布街镇的苏宁易购直营店，免费为摩托大军提供寄包投保服务）
13日上午10点多，佛山高明区杨和镇的易购直营店内，一身快递员打扮的佛山苏宁副总经理胡世扬正忙得不可开交。“你自己是被保险人，保险期限是两天，从你骑车出发算起。意外保额5万元,医疗保额5000元。如果路上什么情况，就在24小时内打电话报案，记住号码是95592……”
（免费寄包即可获赠意外保险，老高在填写保单）
此次“送爱回家”行动，除了提供免费寄包裹服务，苏宁还为每位摩托返乡人员投了意外险。听完胡世扬的介绍后，在杨和一家塑料厂打工的广西容县人老高点点头，在保单上签字确认。
“我已经在杨和买了房，但老父亲老母亲还在容县老家，所以过年无论如何我都要回去看望他们。”老高说，从佛山骑摩托回去要7个多小时，早上7点出发，中间休息四五次，下午4点多就能到家了。这样回家，来回只要100多块的油钱。
老高告诉记者，往年骑车回家时，路上总能看到一些大大小小的事故。苏宁的免费寄送服务大大降低行车风险，车子不超载，走得更稳更安全。还有保险，自己都没想到苏宁想到了，很周到，很贴心。”我会把这个消息告诉其他工友,让他们也能轻轻松松地回家。”
【感同身受】
看到风雨中骑行的老乡很揪心，想为他们做些实事
（人手紧张，佛山苏宁副总经理胡世扬当起快递员）
和老高一样，13日上午，在杨和镇打工的小朱也驮着两袋行李到直营店邮寄。“我刚结婚，老婆不舍得花钱，我们决定骑摩托回她贵州紫云县的老家。”从杨和到紫云，距离1100多公里，对于没有长途骑行经验的小朱来说，是个不小的挑战。他提前通过苏宁把包裹免费邮寄回去，两人坐得舒服一点。
佛山苏宁副总经理胡世扬说，往年自己开车回乡途中，经常能遇到冒雨骑行的摩托大军，“老乡们想早点回家过年，与家人团聚。他们非常辛苦，让人看着很揪心。所以，我们今年开展‘送爱回家’行动，为他们做些实事。”
记者看到，13日上午近一个小时内，杨和直营店就收到30余件包裹。店长区秀清说，公司特意抽掉调一部分参战年货节的物流力量，保障这次活动，争取在老乡到家之前，把包裹送到他们家里。
【全力保障】
店面、物流、金融联动，释放苏宁温度和速度
（苏宁抽调物流力量，保证摩托大军包裹及时送达）
据悉，此次苏宁易购“送爱回家”公益行动期间，除了苏宁易购杨和直营店，在佛山苏宁祖庙路云店和其他街镇的17家直营店，都设有免费寄送包裹服务办理处。
记者在苏宁祖庙路云店看到，店内显眼位置都摆放了“送爱回家”活动的易拉宝和张贴画，18家直营店里也做了同样布置。“云店里人流量大，加上媒体、自媒体‘佛山苏宁’的传播，通过线上线下的宣传，让更多老乡知道这项服务。直营店周边则是分布着众多工厂，老乡可以就近办理寄送、保险服务。”佛山苏宁副总经理胡世扬说，此次活动希望能惠及10000名摩托返乡人员。
门店揽件，物流送件。苏宁如何保证这些包裹能及时送达呢？据了解，苏宁物流区县覆盖率达到92.8%，乡镇覆盖率达到91.3%，在90%以上区域可实现次日达。大件覆盖全国45万个行政村，时效性在全国90%以上区域都要大大高于行业平均水平。按照这个水平，他们有能力及时把包裹送到老乡家中。
“这不是苏宁第一次参加保障摩托大军平安返乡行动，每一次参加，我们都希望发挥我们的专长，为老乡们做些实事。我们希望通过这些服务，向老乡们传递温暖和爱。”苏宁易购品牌相关负责人说。