智能手机发展到今天，面临着前所未有的机遇与挑战。机遇在于，AI技术让手机产品从智能向智慧升级成为可能，谁能在AI的应用落地和解决方案上胜人一筹，谁就有望引领智慧手机这样一个新时代。而挑战也是显而易见的，同质化日趋严重，如何让消费者通过一款手机获得与众不同的体验，如何打破同质化困境，还需要厂商下硬功夫。
今天，在国内发布的华为Mate 20就让我们看到了智慧手机的未来方向：硬件+软件系统的双剑合璧、融合协同，打造AI时代的最强“内核”。尤其是Mate 20所搭载的EMUI 9.0，通过多管齐下的功能创新，向外界展示了华为的实力，而且也着实能让用户的移动生活由此得到更显著的效率和体验升级。以EMUI 9.0管窥整个行业，华为的做法也有望给行业以积极启迪。
华为Mate 20惊艳背后，带给用户的不只是硬件
作为华为下半年的年度旗舰，我们都知道Mate 20主打的是商务市场，面向的是对效率、体验有着近乎苛刻需求的商务人群。因此，我们从硬件配置上能看到Mate 20搭载了几乎是当前最高水平的硬件。其首次搭载的麒麟980处理器，不仅是全球首款7nm制程工艺的移动端芯片，而且是全球首个内嵌双NPU(神经网络单元处理器)的芯片。
而值得注意的是，这一双NPU的解决方案，在直接提高了端侧AI算力的同时，也可支持更加丰富的AI应用场景。支持人脸识别、物体识别、物体检测、图像分割、智能翻译等AI场景。每分钟识别图像4500张，速度相比上一代提升120%，远高于业界同期水平。华为对外表示，相对于首款人工智能手机芯片麒麟970，麒麟980实现了从图像识别到物体检测的跨越。
然而，如果将这些视为Mate 20的全部戏码，则显然低估了华为的技术实力。因为，在智能手机向智慧手机升级演变的过程中，相对于一些友商盲目堆砌硬件配置的做法，华为是硬件和软件系统两条腿走路，其研发的EMUI 9.0与麒麟980芯片一道，引领着智慧手机时代的用户体验和技术创新方向。
用过华为手机的用户都知道，EMUI这几年进步很大，整体上而言，就是延续着人性化和智慧化的方向在不断迭代，基本上每一个大版本的问世，都伴随着体验上的大幅提升。而与硬件上的革命相比，EMUI也的确是在软件系统底层做了很大的创新。此次Mate 20搭载的EMUI 9.0，更是国内率先适配Android 9.0(Pie)的深度定制系统。该系统早在9月1日就已率先亮相，并在随后开启了针对P20系列、Mate 10系列等多款机型的beta版推送。而如今，随着Mate 20的海内外上市，EMUI 9.0也进一步引发业内关注。
而如果是EMUI 8.0开启了手机从智能到智慧的转型，其基于华为的AI技术，让系统资源调度更加精确，同时针对用户高频的游戏等场景，以“吓人技术”GPU Turbo来实现图形图像处理能力提升等为亮点。那么，EMUI 9.0则让我们进一步看到了将手机硬件与底层系统充分糅合后所带来的质的突破。通过诸如语音助手、智慧视觉、智慧识屏等一系列功能，基于人工智能的自学习系统，以及软硬结合的精细化资源调度和安卓系统组件深入优化等一系列技术的组合，强化“天生快、一生快”解决方案，让AI加持的EMUI 9.0的智慧能力深入到用户移动生活的方方面面。
根据官方资料显示，搭载EMUI 9.0的Mate 20相较于Mate 10，用户点击屏幕图标时，应用启动响应速度最高提升47%；用户启动系统应用时，系统应用启动时间最多缩短51%；用户操作手机时，流畅度提升42%。
而这还不是EMUI 9.0的全部能力。
超预期满足用户需求 华为EMUI 9.0开启质享生活
用户需求的满足，有两种，一种是针对现实的痛点，去有针对性的满足，这一点基本上包括华为在内的各大手机厂商都能做到。而另一种，则是针对用户实际上有这样的需求，但是甚至连用户自己都没有想到能有这样的功能，以此带给用户超出自身预期的满足感。
华为EMUI 9.0在功能设计和开发上，基本上就在满足常态需求的同时，对用户的超预期需求进行了有效的满足。譬如，华为语音助手在EMUI 8.0时代已经比较好用了，在9月14日召开的中国电信智能终端技术论坛上，中国电信移动终端研究测试中心发布的《2018终端洞察报告》显示，华为P20 Pro手机中搭载的语音助手获得综合评测TOP1。但是华为并不满足于此。
在EMUI 9.0中，华为的语音助手更上一个台阶。不仅能实现自然语义理解、控制周边其它智能设备、语音操控QQ/微信等常用APP，而且还有全局搜索、随行翻译等功能。这一在EMUI 9.0系统中被称为“小艺”的语音助手，与此前版本的语音助手相比，因AI的加持而变得更加聪颖智慧，可以成为用户的私人助理，不管是陪伴聊天、还是播放音乐、控制设备、甚至收发微信、创建日程，都可以轻松做到。
再如EMUI 9.0中的智慧视觉功能，针对相机这一用户使用频率最高的应用，依靠华为从硬件到系统的AI图像识别能力进行调教。EMUI 8.0时期，AI相机支持对食物、动物等13种不同场景的识别与优化。在此次Mate 20升级硬件配置优化拍照体验同时，又赋予相机更多AI功能，这就是华为在发布会中称之为的智慧视觉（HiVision）。
EMUI 9.0的智慧视觉支持识别名人、汽车、花草、宠物等，相机秒变智慧之眼，让生活充满探索的乐趣。
而对于大家除拍照以外另一频率高企的场景——手机购物，EMUI 9.0的智慧识屏功能则带给用户全新的体验。这里的一个背景是，我们在刷微博、看文章、网上聊天等过程中往往会遇到心动商品，但是要找到这些商品却难免要在社交软件和购物APP之间来回切换。而在EMUI 9.0系统中推出了智慧识屏全球购功能，用户遇见心动商品时，只需在图片界面下双指按压便可对其进行识别，打开购物链接。
目前，EMUI 9.0已经对接了200个以上的全球电商平台，近100家品牌官网，商品数量多达1.2亿，从这个丰富度来看，这一功能甚至有望改写人们的传统购物方式，为解决在手机屏幕的种草页面和电商APP间反复切换提供了新的解决方案，一旦能得到用户认可的话，此功能便会让EMUI 9.0脱颖而出。
更懂用户，这样的AI才是智能手机延伸人体感官的正确打开姿势
媒介即人的延伸——这是社会传播学家麦克卢汉在大众传播鼎盛期提出的一个概念。他认为，媒介是人的感觉能力的延伸或扩展。任何媒介都不外乎是人的感觉和感官的扩展或延伸：文字和印刷媒介是人的视觉能力的延伸，广播是人的听觉能力的延伸，电视则是人的视觉、听觉和触觉能力的综合延伸。
实际上，在移动互联网时代，智能手机更是不可避免的成为人体新的器官延伸，不仅仅是人体各种器官的综合延伸，而且甚至可以说是重塑了人体感官的功能。就在前几天，YY创始人李学凌发微博说自己体内植入了芯片，尽管事后证实不过是一个乌龙，但是，谁也无法预料，未来手机的形态到底会不会是一颗植入体表的米粒大小的芯片。
而在AI大发展的视域下，我们至少可以预见更智能、更智慧的手机产品，以及所搭载的深入底层的智慧手机系统。而华为EMUI 9.0对人类在AI时代移动生活体验的提升，有望打开智慧手机生活的新局面。
譬如，EMUI 9.0不仅仅在语音交互、物体识别、屏幕识别等方面走在了前面，而且还在赋能人体感官上有不少的进化。比如，去国外差旅，往往遇到语言不通的难题。这时候，许多人除了花钱请一个随身翻译，或者赶个时髦买一台还不知效果如何的翻译机。对华为手机用户来说，随行翻译功能便可以大显身手。我们都知道，华为早在EMUI 8.0上就推出了这一功能，而此次Mate 20搭载双NPU的麒麟980，在强大的算力和学习能力加持下，让EMUI 9.0的翻译能力更加出众，不仅可支持10种语言之间的相互翻译，而且翻译的效率也得到显著提升。
抖音神曲《卡路里》道出了广大女性对健康饮食的需求，而EMUI 9.0也有一个大杀器——识别卡路里。与此前用户需要将食物热量对照表背下来或是在手机上下一个计算器相比，EMUI 9.0给出的解决方案是，只需打开相机，对准食物，系统便会识别食物种类，根据食物体积来计算热量。
而不管是随行翻译、识别卡路里，还是语音助手、智慧识别等，这些创新功能实现的背后，其实是EMUI 9.0的HiAI平台能力的提升使然。数据显示，EMUI 9.0的HiAI支持原子化服务增加到1000+，API上线33 个API，算子数量达到147算子，并能识别超过1500个场景。而且，作为开放的系统平台，其与第三方应用的集成时间也从“天”为单位下降到了小时级。
天生快、一生快，已经成为用户和业界对EMUI的基本认知，而EMUI 9.0更是继续投入，不断将快做深、做透，并将上述的各种智慧功能与快融合起来，让用户真正感受到EMUI的快、爽、实用和超预期的需求满足感。
在Connect公司最新公布的报告中，搭载EMUI 9.0的Mate 20在“一生快”方面就继续保持领先地位：18个月性能降幅仅为5%，相较于同属年度主流旗舰的三星note9等机型，表现依旧出众。
可以预见，作为华为在移动AI领域多年耕耘的结晶，Mate 20和EMUI 9.0的智慧能力为华为在手机市场的综合竞争力加分是必然的，有了麒麟980硬件和EMUI 9.0软件系统加持的华为，在眼下手机市场的竞争优势不言自明。而找到了用户感官正确打开姿势的华为，相信其EMUI系统的AI体验还将会持续进化，让手机这一人类“新的器官”更有温度、智商更高。
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《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者