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8月11日，苏宁易购零售云召开4周年业务发布会，宣布深化家电、家居一站式融合发展，升级3.0门店模型，提升效益。
苏宁易购零售云副总裁张辉表示：“中国家居市场品牌集中度低，蕴藏发展潜力。零售云将加速拓展家居赛道，与成熟的家电品类深度融合，两者的叠加效应将打开零售云新的发展空间。”
（苏宁易购零售云携手家居头部品牌拓展下沉市场）
做深做透下沉市场，家电+家居实现“错位竞争”
数据显示，2021年中国家居行业整体销售额预计突破6万亿，其中县镇市场规模3万亿，渠道下沉已成为家居品牌增长新阵地。但由于家居行业离散度高，大件物流最后一公里配送难，传统的家居行业亟需数字化改造提升效率。
随着零售云在县镇家电市场的模式日趋成熟，稳步走入“万店时代”，行业竞争也日渐白热化。嫁接复用成功经验，打造家电与家居的融合店，实现“错位竞争”，成为零售云做深做透下沉市场的有效路径。
盈利能力提升，门店3.0模型差异化优势显著
基于完善的服务网络，零售云在家电3C等优势品类上叠加家居、卫浴及海量线上长尾产品，推出更适配县镇市场的门店3.0模型，提升消费者一站式购物体验的同时，帮助门店构造差异化竞争优势。
2019年，返乡创业的80后陈云加盟开设了常州金坛零售云电器店，年销售突破千万。随着门店商圈的日渐成熟，到2021年，周边已有7家综合家电店面，市场竞争日趋激烈。2021年3月，陈云尝试拓展了零售的家居新赛道，开出芝华仕家居合作店，仅4个月就实现90万的家居销售，盈利能力较之前单一品类的家电店有大幅提升。
（苏宁易购零售云家居店案例—常州市金坛区东城店）
据悉，为了进一步提升门店市场竞争力，零售云还携手芝华仕、喜临门等品牌商打通产品定制路径，联合推出定制化产品，实现对当地消费者消费偏好的“智能适配”。
携手家居头部品牌，构建县镇商品下沉新通路
凭借成熟的资源开放能力，依托头部品牌供应链、体系化终端运营等核心优势，苏宁易购零售云能够提供全面覆盖县城乡镇的物流售后能力，推动解决县镇家居下沉难等痛点，搭建连接家居品牌与消费者的便捷消费新通道。
针对不同的区域和门店类型，零售云家居赛道提供多品牌的“灵活选择”，帮助门店做盈利加法。联合芝华仕、喜临门、箭牌、四季沐歌等家居、卫浴品牌，提供专业化培训、运营、销售，推出多项补贴政策。
张辉表示：“帮助县镇零售商成功的同时，将县镇家居商品下沉通路的扁平化做到极致。”零售云加速扩军家居赛道，实现“以家为场景”更为完整的覆盖，不断重构平台的价值。